Configuraré un bot de Telegram para recibir solicitudes de afinación y reparación de instrumentos musicales

Desarrollaré un chatbot para un taller de afinación y reparación de pianos e instrumentos musicales que manejará la recepción de solicitudes y la reserva de clientes. En lugar de llamadas telefónicas y mensajes a través de diferentes mensajeros, el cliente selecciona el instrumento por sí mismo, describe el problema, proporciona la dirección del servicio del maestro y una fecha conveniente: el bot recopila inmediatamente la solicitud completada y te la entrega en un formato claro.

El bot puede manejar diferentes escenarios: afinación de piano en casa, reparación de mecanismo de martillo, ajuste de teclado, visita a un salón de conciertos o a un taller de instrumentos de cuerda y viento. Para cada servicio, configuro una rama de diálogo separada con las preguntas necesarias, de modo que la solicitud llegue con un conjunto completo de datos, sin que necesites llamar al cliente para aclaraciones.

También planifico cuidadosamente la lógica de la visita a domicilio del maestro: el bot verifica la ciudad y el área del servicio, muestra las fechas y horas disponibles, recuerda al cliente sobre la visita un día antes. Para un taller con varios especialistas, puedes configurar la distribución de solicitudes por instrumento o área de servicio.

Lo que se incluye en el desarrollo:
— escenario de diálogo: selección de instrumento, tipo de servicio, descripción del problema
— formulario de dirección del servicio del maestro con verificación de ciudad
— calendario de fechas con bloqueo de franjas ocupadas
— notificaciones al maestro sobre nueva solicitud y al cliente sobre confirmación
— panel de administración o chat para recibir solicitudes
— recordatorio al cliente un día antes de la visita