车库门的票据接收和派发系统

我们安装和维修车库门，目前所有工作都依赖于电话和纸质日志。客户打电话，我们匆忙记录地址，大致估算价格，并希望合适的技术人员记得这次访问。由于这个原因，我们失去了订单：承诺的电话未能兑现，估算被遗忘，无法一眼看出团队中谁明天早上有空。我们需要一个系统，将来电转化为跟踪票据，并引导其完成估算、安排访问、派遣技术人员，最后生成带有完成工作照片的发票。同时，它应该简单到操作员可以在客户仍在线时填写。

一切的基础是票据。在通话中，我们希望立即记录客户、地址、工作类型（新安装、弹簧或电缆维修、驱动故障、部分更换、脱轨门）和简要备注，然后从我们自己的价格表生成估算。批准的估算成为日历上的安排访问，技术人员的日程一目了然，因此调度员可以分配最近的可用人员，而不是同时安排两个人。每个安装工应该有一个简单的日常路线列表：地址、票据详情和从仓库提取的必要零件，以确保没有人到达时没有所需的弹簧或滚轮。

完成后，技术人员将工作标记为完成，指定实际使用的零件，并直接从手机附上前后照片。这将关闭票据，从库存中扣除零件，并为客户生成发票。我们还需要基本报告：收到的票据与完成的票据、每周收入、未支付的发票，以及哪些零件即将用完。请将其制作成一个干净的网络应用程序，可以在办公室电脑和现场手机上打开。

— 将来电接收作为票据，包含客户、地址和工作类型
— 从可编辑的价格表生成估算，并在批准后转换为日程安排
— 带有技术人员路线和零件的调度日历
— 附带照片的关闭、库存扣除和发票生成