服务网站的文案：主页、服务、关于、常见问题

工作从两次对话开始，而不是从模板开始。首先我采访你：公司实际做什么，哪些订单值得接受，哪些订单你拒绝以及原因。然后我与接听电话和信件的人交谈，因为他们听到的内容从未进入简报——每周回来的反对意见，导致一个人消失的问题，以及他们同意后的话语。

根据这些笔记，我构建了一张地图：每一步访客担心什么，哪个页面可以解答。然后主页是根据客户的任务到你的解决方案来撰写的，而不是公司的历史。服务页面提供明确的工作范围、时间安排和付款顺序，以便没有人需要在信中询问“包括什么”。关于页面保持诚实：你是如何开始的，谁在工作，你不接的项目。常见问题部分由你的员工厌倦重复的提问组成。我单独撰写承载最大分量的小文本——字段标签、按钮标题、错误和感谢消息，以及搜索引擎显示的标题和描述。

我一开始就说两件事。像“市场领导者”或“专业团队”这样的短语在没有证据的情况下不会出现在文案中；相反，我使用具体的内容——截止日期、工作范围和你准备确认的数字。我不会将别人的文本改写成你的：那是他们的工作，识别出这些文本的访客会停止相信页面的其余部分。关于结果的任何承诺在发布之前都与你达成一致，因为你要对客户负责。

包含的内容：
— 与所有者和与客户交谈的人员的访谈；
— 反对意见和常见问题的细分，以及页面地图；
— 从客户的任务到你的解决方案构建的主页；
— 包含工作范围、时间安排和付款顺序的服务页面；
— 没有套话的关于页面；
— 常见问题部分；
— 表单、按钮和系统消息的文案；
— 搜索的标题和描述；
— 页面排版后的校对。