Опис проєкту
ПерекладУ нас невеликий роздрібний бізнес, і більшість клієнтів уже пишуть саме у WhatsApp — переписка стала основним каналом продажів, але поки все це відбувається вручну. Повідомлення надходять цілодобово, відповідає на них одна й та сама людина, тому вночі та у вихідні заявки просто накопичуються або губляться. Хочеться, щоб бот сам зустрічав нових клієнтів, відповідав на типові питання про доставку, ціни та наявність товару, а до живого менеджера підключався лише тоді, коли запит справді нестандартний або клієнт уже готовий оформити замовлення.
Окреме завдання — прийом замовлень прямо в переписці: щоб бот вів клієнта покроково, допомагав обрати товар, кількість і спосіб доставки, а наприкінці надсилав підсумкову інформацію для підтвердження, без переходу на форму чи в інший застосунок. Хотілося б також мати каталог товарів усередині діалогу — з фотографіями, короткими описами й актуальними цінами, бажано пов'язаний із простою адмінпанеллю, щоб ми самі могли змінювати асортимент і ціни без залучення програміста щоразу.
Що важливо отримати в результаті:
— автоматичне вітання та відповіді на типові питання за нашим сценарієм;
— покрокове оформлення замовлення з підсумковим підтвердженням;
— каталог товарів із картинками та цінами прямо в чаті;
— акуратну передачу діалогу живому менеджеру при нестандартних запитах.
Окреме завдання — прийом замовлень прямо в переписці: щоб бот вів клієнта покроково, допомагав обрати товар, кількість і спосіб доставки, а наприкінці надсилав підсумкову інформацію для підтвердження, без переходу на форму чи в інший застосунок. Хотілося б також мати каталог товарів усередині діалогу — з фотографіями, короткими описами й актуальними цінами, бажано пов'язаний із простою адмінпанеллю, щоб ми самі могли змінювати асортимент і ціни без залучення програміста щоразу.
Що важливо отримати в результаті:
— автоматичне вітання та відповіді на типові питання за нашим сценарієм;
— покрокове оформлення замовлення з підсумковим підтвердженням;
— каталог товарів із картинками та цінами прямо в чаті;
— акуратну передачу діалогу живому менеджеру при нестандартних запитах.
Розробка для WEB Готівка, Банківський переказ
