Розроблю чат-бота для запису майстра з ремонту техніки на дім

Майстерня з ремонту побутової техніки втрачає заявки не через нестачу клієнтів, а тому, що диспетчер фізично не встигає відповідати всім однаково швидко. Я роблю чат-бота, який бере на себе весь розговір з клієнтом — від першого повідомлення до підтвердженого запису майстра — і працює в будь-який час доби без вихідних.

Бот веде клієнта за зрозумілим сценарієм: спочатку пропонує вибрати тип техніки — пральна машина, холодильник, посудомийна машина і так далі, — потім просить коротко описати несправність, після цього показує вільні дати та час виїзду майстра й дає підтвердити заявку. Якщо у вас прийнята передоплата або платний виїзд діагноста, бот одразу приймає оплату через підключений платіжний сервіс, а готова заявка з усіма деталями потрапляє в вашу адмінку або робочий чат.

Налаштовую бота під платформу, якою ви вже користуєтеся — Telegram, WhatsApp або віджет на сайті, — і зв'язую його з розписанням майстрів, щоб не виникало перетинів за часом. Після запуску система працює сама: клієнтам приходять нагадування про візит, а вам — щоденна зведення підтвердженого запису.

Що входить до роботи:
— Покроковий сценарій запису: техніка, несправність, адреса, дата та час візиту
— Перевірка зайнятості майстрів у реальному часі, без подвійних записів
— Приймання онлайн-оплати або передоплати через обраний платіжний сервіс
— Автоматичні нагадування клієнту перед візитом майстра
— Сповіщення адміністратору про кожну нову заявку з повними деталями
— Проста статистика: кількість заявок, популярні види техніки, частка відмін
— Два тижні безплатної підтримки та доробок після запуску