Разработаю чат-бота для записи мастера по ремонту техники на дом

Мастерская по ремонту бытовой техники теряет заявки не из-за нехватки клиентов, а из-за того, что диспетчер физически не успевает отвечать всем одинаково быстро. Я делаю чат-бота, который берёт на себя весь разговор с клиентом — от первого сообщения до подтверждённой записи мастера — и работает в любое время суток без выходных.

Бот ведёт клиента по понятному сценарию: сначала предлагает выбрать тип техники — стиральная машина, холодильник, посудомоечная машина и так далее, — затем просит коротко описать неисправность, после этого показывает свободные даты и время выезда мастера и даёт подтвердить заявку. Если у вас принята предоплата или платный выезд диагноста, бот сразу принимает оплату через подключённый платёжный сервис, а готовая заявка со всеми деталями попадает в вашу админку или рабочий чат.

Настраиваю бота под площадку, которой вы уже пользуетесь — Telegram, WhatsApp или виджет на сайте, — и связываю его с расписанием мастеров, чтобы не возникало пересечений по времени. После запуска система работает сама: клиентам приходят напоминания о визите, а вам — ежедневная сводка подтверждённых заявок.

Что входит в работу:
— Пошаговый сценарий записи: техника, неисправность, адрес, дата и время визита
— Проверка занятости мастеров в реальном времени, без двойных записей
— Приём онлайн-оплаты или предоплаты через выбранный платёжный сервис
— Автоматические напоминания клиенту перед визитом мастера
— Уведомления администратору о каждой новой заявке с полными деталями
— Простая статистика: число заявок, популярные виды техники, доля отмен
— Две недели бесплатной поддержки и доработок после запуска