Налаштую чат-бота для запису на обслуговування кондиціонерів

Я налаштовую чат-ботів для сервісних компаній і майстрів, які обслуговують кондиціонери та сплит-системи. Бот бере на себе всю рутину запису: дізнається у клієнта кількість встановлених блоків, їхню марку та тип приміщення, зберігає цю карточку в базу і далі сам нагадує про плановому обслуговуванню — весною перед сезоном про заправку фреону та перевірку герметичності, літом про чищення фільтрів та дренажу, восени про консервацію системи на зиму.

Я працюю на популярних платформах для месенджерів та налаштовую сценарій під конкретний бізнес: у одного майстра п'ять моделей на обслуговуванні, у сервісного центру — сотні адресів з різними марками та датами останнього візиту. Бот сам присилає клієнту нагадування в потрібний сезон, пропонує зручні слоти для запису майстра та фіксує підтвердження візиту, а вся історія обслуговування кожного блоку залишається в одній карточці, яку видно й оператору, й майстру.

Окремо налаштовую логіку для кількох кондиціонерів на одній адресі — бот не плутає блоки та нагадує по кожному окремо, з урахуванням дати встановлення та останньої заправки. У комплект входить налаштування привітального сценарію, збір даних про техніку, календар нагадувань за сезонами, інтеграція із записом майстрів та базова аналітика за кількістю звернень.

Що входить у роботу:
— налаштування сценарію збору даних про кондиціонери та марки;
— сезонні нагадування про фільтри та заправку фреону;
— запис на візит майстра з підтвердженням;
— карточка обслуговування на кожний блок клієнта.