我将为空调维护预订设置一个聊天机器人

我为维护空调和分体式系统的服务公司和专家配置聊天机器人。该机器人处理所有预订常规：询问客户已安装设备的数量、品牌和房间类型，将此卡片保存到数据库中，然后自动提醒关于计划维护——春季在季节前提醒充氟和密封性检查，夏季提醒清洁过滤器和排水，秋季提醒系统冬季化。

我在流行的消息平台上工作，并为特定业务配置场景：一名技术人员需要维护五种型号，服务中心有数百个不同品牌和最后访问日期的地址。机器人在合适的季节向客户发送提醒，提供方便的技术人员预订时间并确认访问，同时每个设备的整个服务历史保留在一张卡片中，操作员和技术人员均可见。

我单独配置一个地址上多个空调的逻辑——机器人不会混淆设备，并分别提醒每个设备，考虑安装日期和最后充氟。该套餐包括设置欢迎场景、收集设备数据、按季节发送日历提醒、与技术人员预订的集成，以及关于呼叫量的基本分析。

工作内容包括：
— 配置收集空调和品牌数据的场景；
— 关于过滤器和充氟的季节性提醒；
— 确认的技术人员访问预订；
— 每个客户设备的服务卡。