Настроюю автогенерацію акту повернення з причиною під ключ

Беру на себе ту частину роботи з поверненнями, яку в більшості магазинів до цих пір роблять вручну — оформлення акту. Настроюю форму заявки на повернення так, що покупець ще до відправки вибирає причину зі готового списку: брак, не той розмір, не відповідає описанню, передумав, продавець переплутав товар — список збираю під ваш асортимент. Після відправки заявки система сама підтягує дані замовлення, вибрану причину та коментар покупця в готовий акт — друкувати вручну та звіряти з накладною не потрібно.

Окремо настроюю статистику за причинами: відділу якості потрібен не розовий акт, а картина цілком — які товари та постачальники частіше за все повертають, яка причина зростає останні місяці, де проблема не в товарі, а в описанні на карточці. Це окремий модуль, не плутати з актом на списання браку або актом приймання товара за кількістю та якістю — там фіксується стан товара при поступленні, тут — те, що говорить покупець.

Підключаюся до вашої поточної платформи або CRM, використовую вже прийняті у вас поля та формулювання, щоб документ виглядав так, ніби його випустив ваш співробітник. У настройку входить:
— список причин під категорії товарів
— шаблон акту з замовленням, покупцем та причиною
— звіт за статистикою з фільтром за періодом та причиною