Розроблю віджет електронної черги під ключ

Я проектую й розробляю віджети електронної черги під ключ — для банків, клінік і державних установ, де потік відвідувачів потрібно організувати по-справжньому, а не просто повісити табло з цифрами. Відвідувач вибирає потрібну послугу заздалегідь — зі телефона або на терміналі при вході — і отримує номер у черзі, не обов'язково стоючи у стійки: можна займати місце дистанційно й підійти вже до призначеного часу.

На місці екран табло показує, який номер обслуговується прямо зараз, наступні номери у черзі й очікуване час очікування, розраховане за реальним темпом роботи вікон у цей день. Це не чат-бот для запису на прийом і не віджет бронювання переговорних кімнат — система будується саме навколо живої черги: скільки людей чекає до кожного спеціаліста чи вікна, як змінювати пріоритет для невідкладних випадків й пільгових категорій, й як синхронізувати номер у відвідувача, панель оператора на ресепшені й табло у залі в реальному часі.

Окремо роблю аналітику: статистику завантаженості по годинах і днях, щоб керівництво бачило часи пік й могло заздалегідь розставляти працівників по вікнах, а не підстроюватися постфактум.

У проект входить:
— онлайн-отримання номера з вибором категорії послуги
— табло для екрана або телевізора у залі очікування
— панель оператора: виклик, пропуск і перенаправлення номерів
— статистика завантаженості по годинах з виивантаженням звітів
— сповіщення відвідувача, коли чергу підходить