मैं डिजिटल कतार विजेट टर्नकी डिज़ाइन और विकसित करता हूँ — बैंकों, क्लीनिकों, और सरकारी संस्थानों के लिए जहाँ आगंतुकों के प्रवाह की वास्तविक संगठन की आवश्यकता होती है, केवल एक नंबर बोर्ड नहीं। एक आगंतुक पहले से आवश्यक सेवा का चयन करता है — प्रवेश पर फोन या टर्मिनल से — और बिना काउंटर पर खड़े हुए कतार नंबर प्राप्त करता है: वे दूर से अपनी जगह सुरक्षित कर सकते हैं और निर्धारित समय पर पहुँच सकते हैं।
स्थल पर, एक डिस्प्ले स्क्रीन दिखाती है कि वर्तमान में कौन सा नंबर सेवा में है, कतार में अगले नंबर, और अनुमानित प्रतीक्षा समय जो उस दिन उस सुविधा पर वास्तविक सेवा की गति से गणना की गई है। यह अपॉइंटमेंट के लिए एक चैटबॉट या मीटिंग रूम बुकिंग विजेट नहीं है — प्रणाली एक लाइव कतार के चारों ओर बनाई गई है: प्रत्येक विशेषज्ञ या खिड़की के लिए कितने लोग प्रतीक्षा कर रहे हैं, तत्काल या विशेष मामलों के लिए प्राथमिकता कैसे बदलें, और वास्तविक समय में आगंतुक, रिसेप्शनिस्ट पैनल, और डिस्प्ले बोर्ड के साथ नंबर को कैसे समन्वयित करें।
मैं विश्लेषण भी बनाता हूँ: घंटे और दिन के अनुसार व्यस्तता सांख्यिकी ताकि प्रबंधन पीक घंटों को देख सके और पहले से खिड़कियों पर स्टाफ को नियुक्त कर सके, बाद में प्रतिक्रिया न दे।
प्रोजेक्ट में शामिल हैं:
— सेवा श्रेणी चयन के साथ ऑनलाइन नंबर पुनर्प्राप्ति
— प्रतीक्षा क्षेत्र में स्क्रीन या टीवी के लिए डिस्प्ले बोर्ड
— ऑपरेटर पैनल: कॉल, छोड़ें, और नंबरों को पुनर्निर्देशित करें
— रिपोर्ट निर्यात के साथ घंटे के अनुसार व्यस्तता सांख्यिकी
— जब आगंतुक की बारी निकट आती है तो सूचना
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