Descrição do projeto
TraduzidoNós administramos um pequeno salão de serviços, e nossa base de clientes atualmente vive em dois lugares: um caderno grosso na recepção e o telefone de qualquer gerente que atendeu as ligações naquele dia. Quando alguém pergunta quando uma pessoa esteve aqui pela última vez e quem trabalhou com ela, nós rolamos por chats antigos e adivinhamos. Eu quero um aplicativo web adequado que possamos abrir a partir de um telefone na mesa e de um laptop no escritório, para que a base pertença à empresa e não a um funcionário.
O coração disso é o cartão do cliente: contatos, como a pessoa soube de nós pela primeira vez, o histórico de visitas e consultas, e a breve nota que um mestre deixa após a consulta. Além disso, eu preciso de segmentos — por serviço, por quanto tempo faz desde a última visita, pela fonte de onde o cliente veio. Eu preciso de um lembrete de que é hora de convidar alguém de volta para uma consulta repetida, uma mala direta simples para um segmento escolhido, e uma exportação que eu possa entregar ao contador como um relatório mensal.
As regras de acesso são simples: o administrador vê tudo, um mestre vê apenas seus próprios clientes. O que não é negociável para mim:
— uma base de clientes é dado pessoal: acesso por função, cada exportação é registrada em um log, e um funcionário que sai perde o acesso no mesmo dia;
— a mala direta vai apenas para pessoas que deram seu consentimento, e cada carta traz uma opção de cancelamento;
— anotações sobre um cliente são mantidas estritamente para o trabalho — nenhuma observação sobre aparência ou saúde pertence a um cartão;
— tudo tem que funcionar corretamente a partir de um telefone: não há espaço para uma segunda tela na mesa.
O coração disso é o cartão do cliente: contatos, como a pessoa soube de nós pela primeira vez, o histórico de visitas e consultas, e a breve nota que um mestre deixa após a consulta. Além disso, eu preciso de segmentos — por serviço, por quanto tempo faz desde a última visita, pela fonte de onde o cliente veio. Eu preciso de um lembrete de que é hora de convidar alguém de volta para uma consulta repetida, uma mala direta simples para um segmento escolhido, e uma exportação que eu possa entregar ao contador como um relatório mensal.
As regras de acesso são simples: o administrador vê tudo, um mestre vê apenas seus próprios clientes. O que não é negociável para mim:
— uma base de clientes é dado pessoal: acesso por função, cada exportação é registrada em um log, e um funcionário que sai perde o acesso no mesmo dia;
— a mala direta vai apenas para pessoas que deram seu consentimento, e cada carta traz uma opção de cancelamento;
— anotações sobre um cliente são mantidas estritamente para o trabalho — nenhuma observação sobre aparência ou saúde pertence a um cartão;
— tudo tem que funcionar corretamente a partir de um telefone: não há espaço para uma segunda tela na mesa.
Programação web Dinheiro, Transferência bancária
