Descrição do projeto
TraduzidoApós a compra, os clientes precisam de um portal de autoatendimento completo. Eles fazem upload de documentos de suporte, baixam a apólice e o recibo de pagamento, acompanham a data de renovação e renovam o contrato antes que expire, e enviam um sinistro com fotos e uma descrição do que aconteceu. As renovações são especialmente importantes para nós: a plataforma deve lembrar o cliente com antecedência, fornecer um orçamento atualizado com base nos dados do ano passado e permitir que confirmem tudo em um único passo. Do nosso lado, agentes e administradores mantêm um catálogo de produtos, editam taxas e coeficientes, moderam sinistros recebidos, lidam com consultas de pagamento e veem o funil de orçamentos que não se converteram em vendas.
Esperamos uma interface limpa e confiável, matemática correta em cada cálculo e manuseio seguro de dados pessoais e de documentos com papéis de acesso claros. Por favor, proponha uma arquitetura sólida, um plano de entrega faseado realista e, acima de tudo, mostre uma demonstração do cenário de orçamento. O que precisamos:
— Motor de regras configurável e calculadora de preços multi-produto;
— Compra online, emissão de apólice e geração de documentos;
— Portal do cliente com upload de arquivos, renovações e envio de sinistros;
— Painel administrativo para produtos, taxas, sinistros e consultas.