项目描述
翻译购买后,客户需要一个完整的自助服务门户。他们上传支持文件,下载保单和付款收据,跟踪续保日期并在到期前续签合同,并提交带照片和事件描述的索赔。续保对我们尤其重要:平台应提前提醒客户,提供基于去年数据的新报价,并让他们一步确认所有内容。在我们这边,代理和管理员维护产品目录,编辑费率和系数,审核来电索赔,处理付款查询,并查看未转化为销售的报价漏斗。
我们期待一个干净、可信的界面,每个计算中的正确数学,以及对个人和文件数据的安全处理,明确的访问角色。请提出合理的架构、现实的分阶段交付计划,最重要的是展示报价场景的演示。我们需要:
— 可配置的规则引擎和多产品定价计算器;
— 在线购买、保单发行和文件生成;
— 带文件上传、续保和索赔提交的客户门户;
— 产品、费率、索赔和查询的管理面板。