Платформа расчёта и управления страховыми полисами (insurtech)

Мы — страховой брокер и агентство, и нам нужна веб-платформа, на которой клиент за пару минут получает точный расчёт и покупает полис без единого звонка. Ядро проекта — движок правил: посетитель заполняет короткую анкету, система применяет наши тарифы, коэффициенты и правила андеррайтинга и возвращает один или несколько вариантов с ценой и понятной расшифровкой того, что покрывается, а что нет. С этого же экрана клиент должен оплатить, получить документ полиса и увидеть его в личном кабинете. Мы продаём авто, имущество, путешествия и здоровье, поэтому калькулятор должен настраиваться под каждый продукт, а не быть жёстко зашитым под один случай.

После покупки клиенту нужен полноценный кабинет самообслуживания. В нём он загружает подтверждающие документы, скачивает полис и квитанцию об оплате, следит за датой продления и продлевает договор до его окончания, а также подаёт заявку на выплату с фотографиями и описанием происшествия. Продления для нас особенно важны: платформа должна заранее напоминать клиенту, подставлять свежий расчёт на основе прошлогодних данных и давать подтвердить всё в один шаг. С другой стороны, наши агенты и администраторы ведут каталог продуктов, редактируют тарифы и коэффициенты, модерируют входящие заявки, разбирают обращения по выплатам и видят воронку расчётов, которые не превратились в продажу.

Мы ждём аккуратный, вызывающий доверие интерфейс, корректную математику в каждом расчёте и безопасную работу с персональными и документными данными при понятных ролях доступа. Просим предложить разумную архитектуру, реалистичный план сдачи по этапам и в первую очередь показать демонстрацию сценария расчёта. Что нам нужно:

— Настраиваемый движок правил и мультипродуктовый калькулятор расчёта;
— Онлайн-покупка, выпуск полиса и генерация документов;
— Кабинет клиента с загрузкой файлов, продлениями и подачей заявок на выплату;
— Админ-панель для продуктов, тарифов, заявок и обращений.