Opis projektu
PrzetłumaczonePo zakupie klienci potrzebują pełnego portalu samoobsługowego. Przesyłają dokumenty wspierające, pobierają polisę i potwierdzenie płatności, śledzą datę odnowienia i odnawiają umowę przed jej wygaśnięciem oraz zgłaszają roszczenie z zdjęciami i opisem tego, co się wydarzyło. Odnowienia są dla nas szczególnie ważne: platforma powinna przypominać klientowi z wyprzedzeniem, dostarczać świeżą wycenę na podstawie danych z zeszłego roku i pozwalać na potwierdzenie wszystkiego w jednym kroku. Z naszej strony agenci i administratorzy utrzymują katalog produktów, edytują stawki i współczynniki, moderują napływające roszczenia, zajmują się zapytaniami o płatności i widzą lejki wycen, które nie przekształciły się w sprzedaż.
Oczekujemy czystego, wiarygodnego interfejsu, poprawnych obliczeń w każdej kalkulacji oraz bezpiecznego przetwarzania danych osobowych i dokumentów z wyraźnymi rolami dostępu. Proszę zaproponować solidną architekturę, realistyczny plan dostaw w fazach i przede wszystkim pokazać demo scenariusza wyceny. Czego potrzebujemy:
— Konfigurowalny silnik reguł i kalkulator cenowy dla wielu produktów;
— Zakup online, wydanie polisy i generowanie dokumentów;
— Portal klienta z przesyłaniem plików, odnawianiem i zgłaszaniem roszczeń;
— Panel administracyjny dla produktów, stawek, roszczeń i zapytań.