Sobre o serviço
TraduzidoServiços de segurança e patrulha geralmente recebem solicitações por telefone ou as mantêm em planilhas dispersas — por causa disso, chamadas são perdidas, conflitos de turno acontecem, e um novo cliente que quer saber o preço agora espera pelo gerente por horas. Eu faço um bot do Telegram (ou chat no site) que transforma o agendamento em um cenário claro passo a passo: o cliente escolhe o tipo de instalação — armazém, canteiro de obras, ponto de venda, casa particular, estacionamento ou prédio de escritórios — depois o cronograma de patrulha (patrulhas horárias, rota por pontos de controle, apenas à noite ou 24/7), concorda com o prazo do contrato e confirma o pagamento — tudo dentro do chat, sem uma única chamada e sem o gerente inserindo dados manualmente em uma planilha.
O bot é configurado para a estrutura real do seu serviço, não um modelo: tipos de instalação, número de pontos de controle, duração do turno e tarifas são definidos conforme você realmente opera os serviços de patrulha. Cada solicitação concluída chega ao chat ou painel administrativo já com o endereço da instalação, cronograma selecionado, prazo do contrato e status do pagamento — o despachante só precisa confirmar e designar a equipe. Eu configuro lembretes adicionais antes da renovação do contrato e uma lógica simples de fatura recorrente para que clientes permanentes não se percam entre os turnos.
O que está incluído no trabalho:
— seleção passo a passo do tipo de instalação e cronograma de patrulha com opções personalizáveis
— seleção do prazo do contrato (pontual, mensal, anual) com cálculo automático de custo
— pagamento online ou emissão de fatura com rastreamento de status
— notificações instantâneas ao administrador sobre cada nova solicitação, alteração e renovação
— lembretes sobre a expiração do contrato e reprogramação conveniente do cronograma
— banco de dados simples de clientes com histórico de solicitações e pagamentos
O bot é configurado para a estrutura real do seu serviço, não um modelo: tipos de instalação, número de pontos de controle, duração do turno e tarifas são definidos conforme você realmente opera os serviços de patrulha. Cada solicitação concluída chega ao chat ou painel administrativo já com o endereço da instalação, cronograma selecionado, prazo do contrato e status do pagamento — o despachante só precisa confirmar e designar a equipe. Eu configuro lembretes adicionais antes da renovação do contrato e uma lógica simples de fatura recorrente para que clientes permanentes não se percam entre os turnos.
O que está incluído no trabalho:
— seleção passo a passo do tipo de instalação e cronograma de patrulha com opções personalizáveis
— seleção do prazo do contrato (pontual, mensal, anual) com cálculo automático de custo
— pagamento online ou emissão de fatura com rastreamento de status
— notificações instantâneas ao administrador sobre cada nova solicitação, alteração e renovação
— lembretes sobre a expiração do contrato e reprogramação conveniente do cronograma
— banco de dados simples de clientes com histórico de solicitações e pagamentos
