Acerca del servicio
TraducidoLos servicios de seguridad y patrullas suelen recibir solicitudes por teléfono o mantenerlas en hojas de cálculo dispersas — debido a esto, se pierden llamadas, ocurren conflictos de turnos y un nuevo cliente que quiere saber el precio ahora espera al gerente durante horas. Hago un bot de Telegram (o chat en el sitio) que convierte la reserva en un escenario claro paso a paso: el cliente elige el tipo de instalación — almacén, sitio de construcción, punto de venta, casa privada, estacionamiento u oficina — luego el horario de patrulla (patrullas por horas, ruta por puntos de control, solo de noche o 24/7), acuerda la duración del contrato y confirma el pago — todo dentro del chat, sin una sola llamada y sin que el gerente ingrese datos manualmente en una hoja de cálculo.
El bot está configurado para la estructura real de su servicio, no un template: tipos de instalaciones, número de puntos de control, duración de turnos y tarifas se establecen según cómo realmente opera los servicios de patrulla. Cada solicitud completada llega al chat o panel de administración ya con la dirección de la instalación, horario seleccionado, duración del contrato y estado del pago — el despachador solo necesita confirmar y asignar el equipo. Además, configuro recordatorios antes de la renovación del contrato y una lógica simple de facturación recurrente para que los clientes permanentes no se pierdan entre turnos.
Lo que se incluye en el trabajo:
— selección paso a paso del tipo de instalación y horario de patrulla con opciones personalizables
— selección de duración del contrato (único, mensual, anual) con cálculo automático de costos
— pago en línea o emisión de factura con seguimiento de estado
— notificaciones instantáneas al administrador sobre cada nueva solicitud, cambio y renovación
— recordatorios sobre la expiración del contrato y reprogramación conveniente del horario
— base de datos simple de clientes con historial de solicitudes y pagos
El bot está configurado para la estructura real de su servicio, no un template: tipos de instalaciones, número de puntos de control, duración de turnos y tarifas se establecen según cómo realmente opera los servicios de patrulla. Cada solicitud completada llega al chat o panel de administración ya con la dirección de la instalación, horario seleccionado, duración del contrato y estado del pago — el despachador solo necesita confirmar y asignar el equipo. Además, configuro recordatorios antes de la renovación del contrato y una lógica simple de facturación recurrente para que los clientes permanentes no se pierdan entre turnos.
Lo que se incluye en el trabajo:
— selección paso a paso del tipo de instalación y horario de patrulla con opciones personalizables
— selección de duración del contrato (único, mensual, anual) con cálculo automático de costos
— pago en línea o emisión de factura con seguimiento de estado
— notificaciones instantáneas al administrador sobre cada nueva solicitud, cambio y renovación
— recordatorios sobre la expiración del contrato y reprogramación conveniente del horario
— base de datos simple de clientes con historial de solicitudes y pagos
