Розроблю Telegram-бота для запису охоронної служби на патрулювання об'єктів

Охоронні та патрульні служби здебільшого приймають заявки по телефону або ведуть їх у розрізнених таблицях — через це пропускаються дзвінки, трапляються накладки за змінами, а новий клієнт, який хоче дізнатися ціну прямо зараз, чекає відповіді менеджера годинами. Я роблю Telegram-бота (або чат на сайті), який перетворює запис у зрозумілий покроковий сценарій: клієнт вибирає тип об'єкта — склад, будівельний майданчик, торгова точка, приватний будинок, паркінг або офісна будівля, — потім графік патрулювання (обходи по годинах, маршрут за контрольними точками, лише нічний час або цілодобово), узгоджує строк договору та підтверджує оплату — все всередині переписки, без жодного дзвінка та без того, щоб менеджер вручну забивав дані в таблицю.

Бот налаштовується під реальну структуру вашої служби, а не за шаблоном: типи об'єктів, кількість контрольних точок, тривалість змін та тарифи задаються так, як у вас насправді працює патрулювання. Кожна готова заявка приходить в админ-чат або панель уже з адресою об'єкта, обраним графіком, строком договору та статусом оплати — диспетчеру залишається лише підтвердити та призначити екіпаж. Додатково налаштовую напомення перед продовженням договору та просту логіку повторних рахунків, щоб постійні клієнти не втрачалися між змінами.

Що входить у роботу:
— послідовний вибір типу об'єкта та графіку патрулювання з налаштовуваними варіантами
— вибір строку договору (разовий, помісячний, річний) з автоматичним розрахунком вартості
— онлайн-оплата або виставлення рахунку з відстеженням статусу
— миттєві сповіщення адміністратору про кожну нову заявку, зміну та продовження
— напомення про завершення договору та зручне перенесення графіку
— проста база клієнтів з історією заявок та оплат