Vou configurar um chatbot para agendamentos de doação de sangue com triagem de contraindicações

Crio chatbots para serviços de transfusão de sangue e centros de doadores que assumem a parte mais tediosa do agendamento de consultas — o questionário de saúde preliminar. Um doador abre o bot, responde a um formulário curto sobre sono, nutrição, vacinas recentes, resfriados, uso de medicamentos e outros motivos comuns para adiamento temporário — e imediatamente recebe uma resposta clara: você pode vir hoje, esperar alguns dias ou é melhor verificar com um médico no local. Isso elimina metade das ligações para o administrador e poupa o doador de uma viagem desperdiçada quando a doação é adiada de qualquer forma.

Após a triagem, o bot imediatamente oferece horários gratuitos na agenda de um banco de sangue específico, leva em conta a carga por dia e lembra sobre o agendamento com antecedência para que não haja horários vazios e filas. Construo a lógica de adiamento com base nas recomendações atuais do serviço de sangue junto com o cliente ou médico transfusiologista, para que as perguntas do questionário e os limites sejam medicamente corretos, e não criados arbitrariamente.

O que está incluído no trabalho:
— cenário do questionário com ramificação por respostas e redação clara para o doador
— lógica de elegibilidade e adiamento temporário com prazos ajustáveis para cada motivo
— integração com a agenda do banco de sangue e lembretes de agendamento
— painel administrativo mostrando agendamentos e motivos de recusa
— teste de cenário em casos reais antes do lançamento.