Настрою чат-бота для записи на сдачу крови с проверкой противопоказаний

Я делаю чат-ботов для служб переливания крови и донорских пунктов, которые берут на себя самую нудную часть записи — предварительный опрос о самочувствии. Донор открывает бота, отвечает на короткую анкету про сон, питание, недавние прививки, простуды, приём лекарств и другие частые причины временного отвода — и сразу получает понятный ответ: можно приходить сегодня, стоит подождать несколько дней или лучше уточнить у врача на месте. Это снимает половину звонков администратору и избавляет донора от поездки впустую, когда сдача крови всё равно откладывается.

После проверки бот сразу предлагает свободные окна в расписании конкретного пункта переливания, учитывает загрузку по дням и напоминает о встрече заранее, чтобы не было пустых слотов и очередей. Логику отвода я собираю по актуальным рекомендациям службы крови вместе с заказчиком или врачом-трансфузиологом, чтобы вопросы анкеты и пороги были медицински корректными, а не придуманными на глаз.

Что входит в работу:
— сценарий анкеты с ветвлением по ответам и понятными формулировками для донора;
— логика допуска и временного отвода с настраиваемыми сроками по каждой причине;
— интеграция с расписанием пункта переливания и напоминания о записи;
— панель для администратора, где видно записи и причины отказов;
— тестирование сценария на реальных кейсах перед запуском.