Informazioni sul servizio
TradottoCreo chatbot per servizi di trasfusione di sangue e centri donatori che si occupano della parte più noiosa della programmazione degli appuntamenti — il questionario preliminare sulla salute. Un donatore apre il bot, risponde a un breve modulo su sonno, alimentazione, vaccinazioni recenti, raffreddori, uso di farmaci e altri motivi comuni per un rinvio temporaneo — e riceve immediatamente una risposta chiara: puoi venire oggi, aspettare qualche giorno o meglio controllare con un medico in loco. Questo elimina metà delle chiamate all'amministratore e salva il donatore da un viaggio sprecato quando la donazione viene comunque rinviata.
Dopo lo screening, il bot offre immediatamente slot gratuiti nel programma di una specifica banca del sangue, tiene conto del carico per giorno e ricorda l'appuntamento in anticipo in modo che non ci siano slot vuoti e code. Costruisco la logica di rinvio basata sulle attuali raccomandazioni del servizio di sangue insieme al cliente o al medico trasfusionista in modo che le domande e le soglie del questionario siano medicalmente corrette, non inventate arbitrariamente.
Cosa è incluso nel lavoro:
— scenario del questionario con diramazione in base alle risposte e formulazioni chiare per il donatore
— logica di idoneità e rinvio temporaneo con scadenze regolabili per ogni motivo
— integrazione con il programma della banca del sangue e promemoria per gli appuntamenti
— pannello di amministrazione che mostra gli appuntamenti e i motivi di rifiuto
— test dello scenario su casi reali prima del lancio.
Dopo lo screening, il bot offre immediatamente slot gratuiti nel programma di una specifica banca del sangue, tiene conto del carico per giorno e ricorda l'appuntamento in anticipo in modo che non ci siano slot vuoti e code. Costruisco la logica di rinvio basata sulle attuali raccomandazioni del servizio di sangue insieme al cliente o al medico trasfusionista in modo che le domande e le soglie del questionario siano medicalmente corrette, non inventate arbitrariamente.
Cosa è incluso nel lavoro:
— scenario del questionario con diramazione in base alle risposte e formulazioni chiare per il donatore
— logica di idoneità e rinvio temporaneo con scadenze regolabili per ogni motivo
— integrazione con il programma della banca del sangue e promemoria per gli appuntamenti
— pannello di amministrazione che mostra gli appuntamenti e i motivi di rifiuto
— test dello scenario su casi reali prima del lancio.