Je vais mettre en place un chatbot pour les rendez-vous de don de sang avec dépistage des contre-indications

Je crée des chatbots pour les services de transfusion sanguine et les centres de donneurs qui prennent en charge la partie la plus fastidieuse de la prise de rendez-vous — le questionnaire de santé préliminaire. Un donneur ouvre le bot, répond à un court formulaire sur le sommeil, la nutrition, les vaccinations récentes, les rhumes, l'utilisation de médicaments et d'autres raisons courantes de report temporaire — et obtient immédiatement une réponse claire : vous pouvez venir aujourd'hui, attendre quelques jours ou mieux vérifier avec un médecin sur place. Cela élimine la moitié des appels à l'administrateur et évite au donneur un déplacement inutile lorsque le don est de toute façon reporté.

Après le dépistage, le bot propose immédiatement des créneaux gratuits dans le calendrier d'une banque de sang spécifique, prend en compte la charge par jour et rappelle le rendez-vous à l'avance afin qu'il n'y ait pas de créneaux vides et de files d'attente. Je construis la logique de report en fonction des recommandations actuelles des services de sang avec le client ou le médecin transfusiologiste afin que les questions du questionnaire et les seuils soient médicalement corrects, et non pas arbitrairement établis.

Ce qui est inclus dans le travail :
— scénario de questionnaire avec des branches selon les réponses et une formulation claire pour le donneur
— logique d'éligibilité et de report temporaire avec des délais ajustables pour chaque raison
— intégration avec le calendrier de la banque de sang et rappels de rendez-vous
— panneau d'administration montrant les rendez-vous et les raisons de refus
— test de scénario sur des cas réels avant le lancement.