Налаштую чат-бота для запису на здачу крові з перевіркою протипоказань

Я роблю чат-ботів для служб переливання крові і донорських пунктів, які беруть на себе найнуднішу частину запису — попередній опитування про самопочуття. Донор відкриває бота, відповідає на коротку анкету про сон, харчування, недавні щеплення, застуди, прийом ліків та інші часті причини тимчасового відводу — і відразу отримує зрозумілу відповідь: можна приходити сьогодні, варто почекати кілька днів або краще уточнити у лікаря на місці. Це знімає половину дзвінків адміністратору і звільняє донора від поїздки зради, коли здача крові все одно відкладається.

Після перевірки бот відразу пропонує вільні вікна в розкладі конкретного пункту переливання, враховує навантаженість по днях і нагадує про зустріч заздалегідь, щоб не було пустих слотів і черг. Логіку відводу я збираю за актуальними рекомендаціями служби крові разом з замовником або лікарем-трансфузіологом, щоб запитання анкети і пороги були медично коректними, а не придуманими на око.

Що входить у роботу:
— сценарій анкети з розгалуженням за відповідями і зрозумілими формулюваннями для донора;
— логіка допуску і тимчасового відводу з настроюваними строками по кожній причині;
— інтеграція з розкладом пункту переливання і нагадування про запис;
— панель для адміністратора, де видно записи і причини отказів;
— тестування сценарію на реальних кейсах перед запуском.