Vou configurar testes A/B completos para newsletters por e-mail

Quando uma newsletter "não chega", raramente é sobre a oferta em si — geralmente é a linha de assunto que ninguém abriu ou o texto que ninguém clicou. Eu configuro testes A/B completos para newsletters por e-mail: preparo duas versões do assunto, pré-cabeçalho ou conteúdo do e-mail, envio para uma pequena parte de teste da base de dados e, com base nos resultados de abertura e cliques, envio automaticamente a versão vencedora para a parte restante e maior dos assinantes. Não há envio manual de segunda vez e adivinhação.

Eu trabalho com o serviço de mailing que o cliente já usa e configuro a divisão para que o tamanho da amostra de teste e o tempo de espera do resultado sejam estatisticamente justificados para esta base de dados específica, não divididos cinquenta-cinquenta por conta disso. Se o conteúdo é mais importante que o assunto, eu testo versões inteiras de e-mail — diferentes aberturas, chamadas para ação, ofertas — e olho não apenas para aberturas, mas para qual versão realmente leva os destinatários mais adiante no funil.

Após a conclusão do envio, preparo um relatório claro: taxas de abertura e cliques para cada versão, significância estatística do resultado e uma explicação de por que essa versão venceu. Composição típica do trabalho:

— configuração de duas versões do assunto ou conteúdo do e-mail no serviço de mailing utilizado;
— cálculo do tamanho da amostra de teste e envio automático do vencedor para o restante da base de dados;
— configuração de rastreamento de aberturas e cliques, incluindo marcação de links;
— relatório final com números e recomendações para o próximo envio.