Je mettrai en place des tests A/B complets pour les newsletters par e-mail

Lorsqu'une newsletter "n'atterrit pas", il s'agit rarement de l'offre elle-même — c'est généralement la ligne d'objet que personne n'a ouverte ou le texte sur lequel personne n'a cliqué. Je mets en place des tests A/B complets pour les newsletters par e-mail : je prépare deux versions de l'objet, du pré-en-tête ou du contenu de l'e-mail, les envoie à une petite portion test de la base de données, et en fonction des résultats d'ouverture et de clic, envoie automatiquement la version gagnante à la portion restante, plus grande, des abonnés. Il n'y a plus d'envoi manuel et de devinette.

Je travaille avec le service de mailing que le client utilise déjà et mets en place la répartition afin que la taille de l'échantillon de test et le temps d'attente des résultats soient statistiquement justifiés pour cette base de données spécifique, et non pas pris à cinquante-cinquante pour le plaisir. Si le contenu est plus important que l'objet, je teste des versions d'e-mail entières — différentes ouvertures, appels à l'action, offres — et je regarde non seulement les ouvertures mais aussi quelle version conduit réellement les destinataires plus loin dans l'entonnoir.

Après l'envoi, je prépare un rapport clair : taux d'ouverture et de clic pour chaque version, signification statistique du résultat, et une explication de pourquoi cette version a gagné. Composition typique du travail :

— mise en place de deux versions de l'objet ou du contenu de l'e-mail dans le service de mailing utilisé ;
— calcul de la taille de l'échantillon de test et envoi automatique du gagnant au reste de la base de données ;
— mise en place du suivi des ouvertures et des clics, y compris le marquage des liens ;
— rapport final avec chiffres et recommandations pour le prochain envoi.