Descrizione del progetto
TradottoGestiamo un negozio online e vogliamo premiare i clienti abituali invece di fare affidamento solo su codici sconto una tantum. L'idea è un programma di fedeltà basato su punti: un cliente guadagna punti per ogni acquisto completato, e quei punti possono essere successivamente riscattati come sconto sul loro prossimo ordine. Abbiamo bisogno di qualcuno che abbia già costruito questo tipo di meccanismo e comprenda le insidie: frodi tramite account falsi, punti che non scadono mai e che erodono silenziosamente il margine, o un flusso di riscatto che confonde le persone al momento del pagamento.
Oltre all'accumulo e al riscatto di base, vogliamo livelli di clienti: qualcuno che ordina spesso e spende di più dovrebbe automaticamente ottenere una percentuale di cashback più alta e vedere offerte personali che i clienti abituali non vedono. Questo deve essere visibile nell'account personale: una chiara cronologia di quando sono stati guadagnati i punti, quando spesi e il saldo attuale, in modo che le persone si fidino del numero invece di scrivere al supporto.
Dal punto di vista tecnico siamo flessibili purché sia affidabile e non rallenti il checkout, e la logica di accumulo dovrebbe rimanere separata dal negozio per un riutilizzo successivo. Si prega di descrivere nella vostra proposta:
— la vostra esperienza con sistemi di fedeltà o cashback simili;
— come gestireste la scadenza dei punti e i rimborsi o le cancellazioni;
— all'incirca quanto tempo richiederebbe l'ambito e come lo suddividereste in fasi.
Oltre all'accumulo e al riscatto di base, vogliamo livelli di clienti: qualcuno che ordina spesso e spende di più dovrebbe automaticamente ottenere una percentuale di cashback più alta e vedere offerte personali che i clienti abituali non vedono. Questo deve essere visibile nell'account personale: una chiara cronologia di quando sono stati guadagnati i punti, quando spesi e il saldo attuale, in modo che le persone si fidino del numero invece di scrivere al supporto.
Dal punto di vista tecnico siamo flessibili purché sia affidabile e non rallenti il checkout, e la logica di accumulo dovrebbe rimanere separata dal negozio per un riutilizzo successivo. Si prega di descrivere nella vostra proposta:
— la vostra esperienza con sistemi di fedeltà o cashback simili;
— come gestireste la scadenza dei punti e i rimborsi o le cancellazioni;
— all'incirca quanto tempo richiederebbe l'ambito e come lo suddividereste in fasi.
Sviluppo web Contante, Bonifico bancario
