Sistema di tracciamento e recupero crediti

Abbiamo bisogno di un sistema di tracciamento e recupero crediti. Attualmente tracciamo le fatture non pagate manualmente in fogli di calcolo: i manager chiamano i debitori a memoria, le lettere di promemoria vengono inviate sporadicamente e alcuni elementi scaduti semplicemente sfuggono. A causa di ciò, il denaro rimane bloccato per settimane e veniamo a conoscenza dei problemi troppo tardi.

Abbiamo bisogno di una soluzione che raccolga tutte le fatture emesse in un unico posto, mostri l'importo del debito per ciascun soggetto e calcoli automaticamente l'età del debito con suddivisione per periodo — attuale, fino a 30, 30–60, 60–90 e oltre 90 giorni. Il sistema dovrebbe inviare automaticamente promemoria di pagamento secondo un programma configurato: gentili prima della scadenza, più insistenti man mano che il debito invecchia, e registrare ogni contatto nella scheda della fattura. Quando un cliente indica una data di pagamento, il sistema registra questa promessa di pagamento e ricorda all'agente di seguire se il denaro non arriva.

Abbiamo bisogno di postazioni di lavoro per gli agenti di recupero: una coda di fatture scadute con priorità di rischio, storia dei contatti completa, stati e chiari prossimi passi per ciascun debito. I report di gestione sono obbligatori — totale crediti, periodo medio di pagamento, tasso di recupero — ed esportazioni per la contabilità. Richiediamo esperienza nel lavoro con sistemi finanziari e contabili.