Copia email: catene di benvenuto, lanci, lettere di recupero

Scrivo le lettere che portano un programma email: la catena di benvenuto che un nuovo abbonato legge durante le prime due settimane, l'annuncio che apre un lancio, il promemoria silenzioso su un carrello che qualcuno ha lasciato indietro, e la nota di recupero per le persone che hanno smesso di aprire mesi fa. Il lavoro inizia con il pubblico e l'occasione, mai con un modello vuoto. Chi è in questa lista, come ci è arrivato, cosa gli è stato promesso al momento dell'iscrizione e cosa dovrebbe succedere dopo che la lettera è stata letta? Fino a quando queste quattro risposte non esistono su carta, ogni oggetto è un'ipotesi, e un'ipotesi inviata a ventimila caselle di posta è costosa.

Ogni lettera è costruita come un percorso unico: oggetto, preheader, prima schermata, un'idea, un pulsante. Scrivo l'oggetto e il preheader per guadagnare l'apertura onestamente, quindi nominano ciò che c'è realmente dentro; una linea che esagera vende un'apertura e costa ogni apertura successiva. Il corpo è progettato per un telefono prima che per un desktop, perché è lì che la maggior parte di esso sarà letto: paragrafi brevi, un pulsante abbastanza largo per un pollice, intestazioni che sopravvivono a uno schermo stretto, e nessun muro di testo grigio che un lettore scorre senza fermarsi nemmeno un attimo. Una catena è pianificata come un tutto, quindi la lettera tre può fare affidamento su ciò che la lettera uno ha già detto invece di ripeterlo.

Prima di consegnare qualsiasi cosa leggo l'intera sequenza ad alta voce, la confronto con le parole e i trucchi che spingono le email nelle cartelle spam, e preparo due o tre oggetti alternativi e frasi di apertura in modo da poterli testare su una parte della lista prima dell'invio completo. Ricevi un testo pulito, pronto da incollare in qualsiasi strumento di invio tu stia già utilizzando, con note sui tempi e su chi dovrebbe ricevere ciascuna lettera.

Si prega di notare: le lettere vanno solo a persone che si sono iscritte, e ognuna di esse contiene un link di disiscrizione funzionante. Non scrivo scadenze false, contatori falsi o promesse di guadagno. Il risultato di una campagna dipende dalla tua lista e dalla tua offerta, quindi non prometto alcun tasso di apertura particolare.

— analisi del pubblico e dell'occasione prima che venga scritta una parola;
— struttura della lettera dall'oggetto e preheader fino al pulsante;
— una catena di benvenuto che ti presenta ai nuovi iscritti;
— un annuncio per un nuovo prodotto o una nuova stagione;
— un promemoria su un carrello abbandonato, scritto senza pressione;
— una lettera di recupero per gli iscritti che sono diventati silenziosi;
— oggetto e preheader che guadagnano l'apertura senza esca;
— layout adattato a uno schermo piccolo;
— correzione di bozze e controllo delle parole spam;
— due o tre varianti preparate per un test su parte della lista.