एक डेवलपर की तलाश है जो एक ऑर्डर-स्टेटस चैटबॉट बनाए

मैं एक छोटा ऑनलाइन स्टोर चलाता हूँ और अभी हर ग्राहक जो जानना चाहता है कि उनका ऑर्डर कहाँ है, उसे सीधे हमें संदेश भेजना पड़ता है, जिसका मतलब है कि वही तीन सवाल दिन में दर्जनों बार पूछे जाते हैं: स्थिति क्या है, यह कब आएगा, और अगर कुछ गलत है तो क्या कोई मदद कर सकता है। मैं इसे मैन्युअल रूप से करना बंद करना चाहता हूँ और इसके बजाय एक चैटबॉट को लुकअप संभालने देना चाहता हूँ।

ग्राहक के पक्ष से विचार सरल है: वे चैट खोलते हैं, अपना ऑर्डर नंबर टाइप या पेस्ट करते हैं, और बॉट हमारे सिस्टम से खींची गई वर्तमान स्थिति के साथ जवाब देता है, साथ ही एक अनुमानित डिलीवरी या पूर्णता तिथि। यदि ऑर्डर में देरी होती है, रद्द किया जाता है, या विवाद के रूप में चिह्नित किया जाता है, तो बॉट को इसे पहचानना चाहिए और इसे स्वयं समझाने के बजाय एक लाइव ऑपरेटर को सीधे सौंपने का प्रस्ताव देना चाहिए।

मैं बॉट को हमारे ऑर्डर डेटा से जोड़ने के विभिन्न तरीकों के लिए खुला हूँ, चाहे वह स्टोर प्लेटफॉर्म, कस्टम डेटाबेस, या स्प्रेडशीट के माध्यम से हो, जब तक लुकअप सटीक और तेज़ है। मुझे किसी ऐसे व्यक्ति की आवश्यकता है जिसने वास्तव में पहले ऐसा कुछ बनाया हो, न कि केवल सामान्य टेम्पलेट।

मैं क्या खोज रहा हूँ:
— टाइपोस के लिए एक मित्रवत संदेश के साथ ऑर्डर नंबर की पहचान
— स्पष्ट स्थिति और तिथि शब्दावली साधारण भाषा में, सिस्टम कोड नहीं
— विवादित या समस्या वाले ऑर्डरों के लिए मानव के लिए स्वचालित हैंडऑफ़
— लुकअप का बुनियादी लॉगिंग ताकि मैं देख सकूँ कि बॉट कितनी बार उपयोग किया जाता है