सेवा के बारे में
अनुवादितकंपनी डोमेन पर मेल आमतौर पर एक बार, जल्दी में सेट किया जाता है, और फिर वर्षों तक अकेला छोड़ दिया जाता है। जबकि पत्र आते हैं, कोई सवाल नहीं पूछता। सवाल तब शुरू होते हैं जब एक चालान ग्राहक तक नहीं पहुंचता, एक निविदा का उत्तर एक सप्ताह देर से उनके जंक फ़ोल्डर में आता है, और एक प्रबंधक तीसरी बार ग्राहक से "स्पैम में देखने" के लिए कहता है। नौ में से दस मामलों में कारण मेल सर्वर नहीं बल्कि डोमेन पर रिकॉर्ड होते हैं: इन्हें विभिन्न लोगों द्वारा विभिन्न समय पर लिखा गया था, वहां सूचीबद्ध आधे प्रेषक अब मौजूद नहीं हैं, और वे सिस्टम जो वास्तव में आपके पक्ष में पत्र भेजते हैं, कहीं सूचीबद्ध नहीं हैं।
मैं काम को अंत से अंत तक ले जाता हूँ। सबसे पहले डोमेन स्वयं: स्थानांतरण, जहाँ आवश्यक हो, रिकॉर्ड का एक साफ सेट, और कंपनी के नाम से मेल भेजने वाली हर चीज़ का एक लिखित सूची — वेबसाइट, दुकान, लेखांकन कार्यक्रम, अनुस्मारक सेवा। फिर उस डोमेन पर कॉर्पोरेट मेल: कर्मचारियों के लिए व्यक्तिगत मेलबॉक्स, साझा विभागीय पते ताकि किसी विभाग को भेजा गया पत्र किसी विशेष व्यक्ति के काम पर होने पर निर्भर न हो, ऑटोरेस्पोंडर और एकल हस्ताक्षर टेम्पलेट। पुरानी पत्राचार अपनी फ़ोल्डर संरचना के साथ स्थानांतरित होती है, ताकि कोई भी स्विचिंग दिन पर अपना इतिहास न खोए। सभी के लिए दो-चरण साइन-इन चालू किया जाता है, और टीम को सरल भाषा में लिखी गई एक पृष्ठ की निर्देशिका मिलती है।
मैं तीन बातें जोर से कहता हूँ इससे पहले कि हम शुरू करें, क्योंकि परिणाम इन पर निर्भर करता है। एक सख्त डोमेन नीति केवल तभी चालू होती है जब हर प्रेषक की जांच की जाती है और उसे क्रम में रखा जाता है — यदि इसे बहुत जल्दी सक्षम किया जाता है, तो यह कंपनी के अपने पत्रों को वापस भेजना शुरू कर देता है, सबसे महत्वपूर्ण पत्रों से शुरू होता है। बल्क अभियान एक अलग सेवा और एक अलग उपडोमेन के माध्यम से जाते हैं, ताकि शिकायतें इकट्ठा करने वाला मेल कभी भी कामकाजी मेल की प्रतिष्ठा को नीचे न खींचे। और मैं स्टाफ पासवर्ड सेट या स्टोर नहीं करता: प्रत्येक मेलबॉक्स मालिक अपना खुद का सेट करता है, और मैं केवल यह देखता हूँ कि बॉक्स काम कर रहा है।
काम में शामिल है:
— डोमेन ट्रांसफर, या इसके रिकॉर्ड को अपने कब्जे में लेना, प्रेषकों की पूरी सूची के साथ;
— डोमेन पर कॉर्पोरेट मेल: व्यक्तिगत बॉक्स, विभागीय पते, उपनाम और फॉरवर्डिंग;
— प्रेषक हस्ताक्षर और डोमेन नीति, अवलोकन मोड से सख्त में केवल साफ रिपोर्ट पर स्थानांतरित;
— भेजने वाले पते के लिए रिवर्स ज़ोन और सामान्य ब्लॉक सूचियों के खिलाफ जांच;
— पहले दिन पर सामूहिक भेजने के बजाय नए पते का क्रमिक गर्मीकरण;
— फ़ोल्डरों और पते की पुस्तक के साथ पुरानी पत्राचार का माइग्रेशन;
— स्टाफ के लिए दो-चरण साइन-इन, ऑटोरेस्पोंडर्स और एक हस्ताक्षर टेम्पलेट;
— टीम के लिए एक संक्षिप्त लिखित गाइड और जो कुछ भी बदला गया उसका रिपोर्ट।
मैं काम को अंत से अंत तक ले जाता हूँ। सबसे पहले डोमेन स्वयं: स्थानांतरण, जहाँ आवश्यक हो, रिकॉर्ड का एक साफ सेट, और कंपनी के नाम से मेल भेजने वाली हर चीज़ का एक लिखित सूची — वेबसाइट, दुकान, लेखांकन कार्यक्रम, अनुस्मारक सेवा। फिर उस डोमेन पर कॉर्पोरेट मेल: कर्मचारियों के लिए व्यक्तिगत मेलबॉक्स, साझा विभागीय पते ताकि किसी विभाग को भेजा गया पत्र किसी विशेष व्यक्ति के काम पर होने पर निर्भर न हो, ऑटोरेस्पोंडर और एकल हस्ताक्षर टेम्पलेट। पुरानी पत्राचार अपनी फ़ोल्डर संरचना के साथ स्थानांतरित होती है, ताकि कोई भी स्विचिंग दिन पर अपना इतिहास न खोए। सभी के लिए दो-चरण साइन-इन चालू किया जाता है, और टीम को सरल भाषा में लिखी गई एक पृष्ठ की निर्देशिका मिलती है।
मैं तीन बातें जोर से कहता हूँ इससे पहले कि हम शुरू करें, क्योंकि परिणाम इन पर निर्भर करता है। एक सख्त डोमेन नीति केवल तभी चालू होती है जब हर प्रेषक की जांच की जाती है और उसे क्रम में रखा जाता है — यदि इसे बहुत जल्दी सक्षम किया जाता है, तो यह कंपनी के अपने पत्रों को वापस भेजना शुरू कर देता है, सबसे महत्वपूर्ण पत्रों से शुरू होता है। बल्क अभियान एक अलग सेवा और एक अलग उपडोमेन के माध्यम से जाते हैं, ताकि शिकायतें इकट्ठा करने वाला मेल कभी भी कामकाजी मेल की प्रतिष्ठा को नीचे न खींचे। और मैं स्टाफ पासवर्ड सेट या स्टोर नहीं करता: प्रत्येक मेलबॉक्स मालिक अपना खुद का सेट करता है, और मैं केवल यह देखता हूँ कि बॉक्स काम कर रहा है।
काम में शामिल है:
— डोमेन ट्रांसफर, या इसके रिकॉर्ड को अपने कब्जे में लेना, प्रेषकों की पूरी सूची के साथ;
— डोमेन पर कॉर्पोरेट मेल: व्यक्तिगत बॉक्स, विभागीय पते, उपनाम और फॉरवर्डिंग;
— प्रेषक हस्ताक्षर और डोमेन नीति, अवलोकन मोड से सख्त में केवल साफ रिपोर्ट पर स्थानांतरित;
— भेजने वाले पते के लिए रिवर्स ज़ोन और सामान्य ब्लॉक सूचियों के खिलाफ जांच;
— पहले दिन पर सामूहिक भेजने के बजाय नए पते का क्रमिक गर्मीकरण;
— फ़ोल्डरों और पते की पुस्तक के साथ पुरानी पत्राचार का माइग्रेशन;
— स्टाफ के लिए दो-चरण साइन-इन, ऑटोरेस्पोंडर्स और एक हस्ताक्षर टेम्पलेट;
— टीम के लिए एक संक्षिप्त लिखित गाइड और जो कुछ भी बदला गया उसका रिपोर्ट।
