Informazioni sul servizio
TradottoLa posta su un dominio aziendale viene solitamente configurata una volta, in fretta, e poi lasciata in pace per anni. Mentre le lettere arrivano, nessuno fa domande. Le domande iniziano il giorno in cui una fattura non raggiunge mai il cliente, una risposta a una gara finisce nella loro cartella spam con una settimana di ritardo, e un manager chiede a un cliente per la terza volta di "dare un'occhiata allo spam". In nove casi su dieci la ragione non è il server di posta ma i record sul dominio: sono stati scritti da persone diverse in momenti diversi, metà dei mittenti elencati lì non esistono più, e i sistemi che realmente inviano lettere a tuo nome non sono elencati da nessuna parte.
Mi occupo del lavoro dalla A alla Z. Prima il dominio stesso: il trasferimento, dove necessario, un insieme pulito di record e un inventario scritto di tutto ciò che invia posta a nome dell'azienda — il sito web, il negozio, il programma di contabilità, il servizio di promemoria. Poi la posta aziendale su quel dominio: caselle di posta personali per il personale, indirizzi condivisi per i dipartimenti in modo che una lettera a un dipartimento non dipenda da una persona particolare presente al lavoro, risposte automatiche e un'unica template di firma. La corrispondenza vecchia viene trasferita con la sua struttura di cartelle, così nessuno perde la propria storia il giorno del passaggio. L'accesso a due fattori è attivato per tutti, e il team riceve un'istruzione di una pagina scritta in linguaggio semplice.
Tre cose che dico ad alta voce prima di iniziare, perché il risultato dipende da esse. Una politica di dominio rigorosa è attivata solo dopo che ogni mittente è stato controllato e messo in ordine — attivata troppo presto, inizia a restituire le lettere della società, a partire da quelle che contano di più. Le campagne di massa passano attraverso un servizio separato e un sottodominio separato, in modo che una mailing che raccoglie reclami non trascini mai la reputazione della posta funzionante con sé. E non imposto né memorizzo le password del personale: ogni proprietario di casella di posta imposta la propria, e io vedo solo che la casella funziona.
Cosa include il lavoro:
— trasferimento del dominio, o assunzione dei suoi record, con un inventario completo dei mittenti;
— posta aziendale sul dominio: caselle personali, indirizzi di dipartimento, alias e inoltri;
— firme dei mittenti e la politica di dominio, spostate dalla modalità di osservazione a rigorosa solo su rapporti puliti;
— zona inversa per l'indirizzo di invio e un controllo contro le solite liste di blocco;
— riscaldamento graduale di un nuovo indirizzo invece di un invio di massa il primo giorno;
— migrazione della vecchia corrispondenza con cartelle e rubrica;
— accesso in due fasi per il personale, risposte automatiche e un modello di firma;
— una breve guida scritta per il team e un rapporto su tutto ciò che è stato cambiato.
Mi occupo del lavoro dalla A alla Z. Prima il dominio stesso: il trasferimento, dove necessario, un insieme pulito di record e un inventario scritto di tutto ciò che invia posta a nome dell'azienda — il sito web, il negozio, il programma di contabilità, il servizio di promemoria. Poi la posta aziendale su quel dominio: caselle di posta personali per il personale, indirizzi condivisi per i dipartimenti in modo che una lettera a un dipartimento non dipenda da una persona particolare presente al lavoro, risposte automatiche e un'unica template di firma. La corrispondenza vecchia viene trasferita con la sua struttura di cartelle, così nessuno perde la propria storia il giorno del passaggio. L'accesso a due fattori è attivato per tutti, e il team riceve un'istruzione di una pagina scritta in linguaggio semplice.
Tre cose che dico ad alta voce prima di iniziare, perché il risultato dipende da esse. Una politica di dominio rigorosa è attivata solo dopo che ogni mittente è stato controllato e messo in ordine — attivata troppo presto, inizia a restituire le lettere della società, a partire da quelle che contano di più. Le campagne di massa passano attraverso un servizio separato e un sottodominio separato, in modo che una mailing che raccoglie reclami non trascini mai la reputazione della posta funzionante con sé. E non imposto né memorizzo le password del personale: ogni proprietario di casella di posta imposta la propria, e io vedo solo che la casella funziona.
Cosa include il lavoro:
— trasferimento del dominio, o assunzione dei suoi record, con un inventario completo dei mittenti;
— posta aziendale sul dominio: caselle personali, indirizzi di dipartimento, alias e inoltri;
— firme dei mittenti e la politica di dominio, spostate dalla modalità di osservazione a rigorosa solo su rapporti puliti;
— zona inversa per l'indirizzo di invio e un controllo contro le solite liste di blocco;
— riscaldamento graduale di un nuovo indirizzo invece di un invio di massa il primo giorno;
— migrazione della vecchia corrispondenza con cartelle e rubrica;
— accesso in due fasi per il personale, risposte automatiche e un modello di firma;
— una breve guida scritta per il team e un rapporto su tutto ciò che è stato cambiato.
