Опис послуги
ПерекладПошта на власному домені — те господарство, яке налаштовують одного разу поспіхом, а потім роками не чіпають. Поки листи доходять, питань немає. Питання починаються того дня, коли рахунок не дійшов до замовника, відповідь на тендер знайшлася в теці небажаних тижнем пізніше, а менеджер утретє просить клієнта «пошукати десь у спамі». Причина майже завжди не в поштовому сервері, а в записах домену: їх писали різні люди в різний час, половини перелічених там відправників давно немає, а ті системи, які справді надсилають листи від вашого імені, не вказані ніде.
Беру роботу цілком. Спершу домен: перенесення, якщо воно потрібне, чистий набір записів і опис усього, що надсилає листи від імені компанії, — сайт, крамниця, програма обліку, сервіс нагадувань. Далі пошта на домені: особисті скриньки працівників, спільні адреси відділів, щоб лист до відділу не залежав від того, чи вийшов на роботу конкретний працівник, автовідповіді та єдиний шаблон підпису. Стара переписка переїжджає разом з теками — у день перемикання ніхто не лишається без історії. Для всіх вмикаю вхід у два кроки, а команда отримує коротку інструкцію на одну сторінку, написану людською мовою.
Три речі проговорюю заздалегідь, бо від них залежить результат. Сувору політику домену вмикаю лише після того, як перевірено та впорядковано всіх відправників: увімкнена зарано, вона почне відбивати листи самої компанії, і першими — найважливіші. Масові розсилки йдуть через окремий сервіс і окремий піддомен, щоб кампанія, яка зібрала скарги, не потягла за собою репутацію робочої пошти. І паролі працівників я не встановлюю та не зберігаю — їх задають самі власники скриньок, я бачу лише те, що скринька працює.
Що входить у роботу:
— перенесення домену або приймання його записів із повним описом відправників;
— корпоративна пошта на домені: особисті скриньки, адреси відділів, псевдоніми та пересилання;
— підписи відправника і політика домену — з режиму спостереження в суворий лише за чистими звітами;
— зворотна зона для адреси надсилання та перевірка за списками блокувань;
— поступовий прогрів нової адреси замість масового надсилання першого дня;
— перенесення старої переписки зі структурою тек і адресною книгою;
— вхід у два кроки для працівників, автовідповіді та єдиний шаблон підпису;
— коротка інструкція для команди та звіт про все, що було змінено.
Беру роботу цілком. Спершу домен: перенесення, якщо воно потрібне, чистий набір записів і опис усього, що надсилає листи від імені компанії, — сайт, крамниця, програма обліку, сервіс нагадувань. Далі пошта на домені: особисті скриньки працівників, спільні адреси відділів, щоб лист до відділу не залежав від того, чи вийшов на роботу конкретний працівник, автовідповіді та єдиний шаблон підпису. Стара переписка переїжджає разом з теками — у день перемикання ніхто не лишається без історії. Для всіх вмикаю вхід у два кроки, а команда отримує коротку інструкцію на одну сторінку, написану людською мовою.
Три речі проговорюю заздалегідь, бо від них залежить результат. Сувору політику домену вмикаю лише після того, як перевірено та впорядковано всіх відправників: увімкнена зарано, вона почне відбивати листи самої компанії, і першими — найважливіші. Масові розсилки йдуть через окремий сервіс і окремий піддомен, щоб кампанія, яка зібрала скарги, не потягла за собою репутацію робочої пошти. І паролі працівників я не встановлюю та не зберігаю — їх задають самі власники скриньок, я бачу лише те, що скринька працює.
Що входить у роботу:
— перенесення домену або приймання його записів із повним описом відправників;
— корпоративна пошта на домені: особисті скриньки, адреси відділів, псевдоніми та пересилання;
— підписи відправника і політика домену — з режиму спостереження в суворий лише за чистими звітами;
— зворотна зона для адреси надсилання та перевірка за списками блокувань;
— поступовий прогрів нової адреси замість масового надсилання першого дня;
— перенесення старої переписки зі структурою тек і адресною книгою;
— вхід у два кроки для працівників, автовідповіді та єдиний шаблон підпису;
— коротка інструкція для команди та звіт про все, що було змінено.
