सेवा के बारे में
अनुवादितमैं विफलता या घुसपैठ के बाद साइटों को फिर से काम पर लाता हूँ, और मैं हर बार उसी जगह से शुरू करता हूँ: वर्तमान स्थिति की एक पूर्ण प्रति, ठीक उसी तरह, टूटे और संक्रमित शामिल। केवल इसके बाद ही कुछ छुआ जाता है। पहला सवाल कभी "हम इसे फिर से कैसे खोलें" नहीं होता बल्कि "यहाँ वास्तव में क्या हुआ" होता है — एक होस्टिंग विफलता, एक गलत अपडेट, या किसी और का एक्सेस। उत्तर सब कुछ तय करता है जो इसके बाद होता है: एक खराब अपडेट को वापस रोल किया जाता है, एक ब्रेक-इन नहीं होता, क्योंकि जिन फ़ाइलों को आप वापस रोल करना चाहेंगे वे पहले से ही अजनबी का दरवाजा ले जा सकती हैं।
फिर काम का दृश्य भाग आता है। या तो एक स्वस्थ बैकअप बहाल किया जाता है, या जो बचा है उससे एक कार्यशील संस्करण तैयार किया जाता है — डेटाबेस, अपलोड की गई फ़ाइलें, इंजन की एक साफ़ प्रति, थीम को भरोसेमंद होने के बजाय फिर से बनाया जाता है। मैं पूरे साइट पर विदेशी फ़ाइलों और डेटाबेस के अंदर इनसर्ट की तलाश करता हूँ: रीडायरेक्ट जो केवल फोन विज़िटर्स या खोज रोबोटों के लिए सक्रिय होते हैं, छिपे हुए पृष्ठ, टेम्पलेट्स और विजेट्स में चिपके हुए स्क्रिप्ट, एक व्यवस्थापक खाता जिसे कोई भी याद नहीं करता। सभी एक्सेस एक साथ बदल दिए जाते हैं — होस्टिंग पैनल, डेटाबेस, व्यवस्थापक खाते, फ़ाइल ट्रांसफर, बाहर से कनेक्ट करने वाली किसी भी चीज़ की चाबियाँ — और फिर प्रवेश बिंदु को स्वयं बंद कर दिया जाता है: पुराना घटक, कमजोर पासवर्ड, सार्वजनिक फ़ोल्डर में बैठा भूला हुआ अपलोडर।
इसके बाद मैं उन चीज़ों पर नज़र डालता हूँ जो एक मालिक आमतौर पर बहुत देर से जानता है। क्या डोमेन का उपयोग मेलिंग के लिए किया गया था जबकि यह आपके हाथों से बाहर था और अब यह ब्लॉकलिस्ट में बैठा है, ताकि ग्राहकों के लिए सामान्य पत्र चुपचाप आना बंद हो जाएं। क्या बैकअप चल रहे हैं, और क्या किसी ने कभी एक से पुनर्स्थापित करने की कोशिश की है। क्या कुछ ऐसा है जो आपको आपके विज़िटर्स से पहले दोहराव के बारे में बताएगा। बैकअप और सरल निगरानी काम का हिस्सा के रूप में सेट किए जाते हैं, और काम एक संक्षिप्त लिखित खाते के साथ समाप्त होता है: क्या हुआ, क्या किया गया, और आपके लिए क्या निर्णय लेना बाकी है।
तीन बातें मैं शुरुआत में ही कहता हूँ, क्योंकि ये वही हैं जो बाद में पैसे की लागत होती हैं:
— किसी भी हस्तक्षेप से पहले साइट की एक प्रति उसी रूप में ली जाती है — इसके बिना निशान चले जाते हैं और वापस रोल करने के लिए कुछ नहीं होता, और एक जल्दी सफाई आमतौर पर यही कारण होती है कि कारण कभी नहीं पाया जाता;
— यदि ग्राहक डेटा उजागर हो सकता है, तो मैं आपको तुरंत और लिखित में बताता हूँ; आपकी जिम्मेदारियाँ क्या हैं और किस क्रम में कार्य करना है यह आपके वकील का सवाल है, मेरा नहीं;
— "इसे साफ़ करें और भूल जाएं" काम नहीं करता: जब तक रास्ता खुला है, साइट फिर से कुछ ही दिनों में टूट जाती है, और दूसरी सफाई की लागत पहली से अधिक होती है।
फिर काम का दृश्य भाग आता है। या तो एक स्वस्थ बैकअप बहाल किया जाता है, या जो बचा है उससे एक कार्यशील संस्करण तैयार किया जाता है — डेटाबेस, अपलोड की गई फ़ाइलें, इंजन की एक साफ़ प्रति, थीम को भरोसेमंद होने के बजाय फिर से बनाया जाता है। मैं पूरे साइट पर विदेशी फ़ाइलों और डेटाबेस के अंदर इनसर्ट की तलाश करता हूँ: रीडायरेक्ट जो केवल फोन विज़िटर्स या खोज रोबोटों के लिए सक्रिय होते हैं, छिपे हुए पृष्ठ, टेम्पलेट्स और विजेट्स में चिपके हुए स्क्रिप्ट, एक व्यवस्थापक खाता जिसे कोई भी याद नहीं करता। सभी एक्सेस एक साथ बदल दिए जाते हैं — होस्टिंग पैनल, डेटाबेस, व्यवस्थापक खाते, फ़ाइल ट्रांसफर, बाहर से कनेक्ट करने वाली किसी भी चीज़ की चाबियाँ — और फिर प्रवेश बिंदु को स्वयं बंद कर दिया जाता है: पुराना घटक, कमजोर पासवर्ड, सार्वजनिक फ़ोल्डर में बैठा भूला हुआ अपलोडर।
इसके बाद मैं उन चीज़ों पर नज़र डालता हूँ जो एक मालिक आमतौर पर बहुत देर से जानता है। क्या डोमेन का उपयोग मेलिंग के लिए किया गया था जबकि यह आपके हाथों से बाहर था और अब यह ब्लॉकलिस्ट में बैठा है, ताकि ग्राहकों के लिए सामान्य पत्र चुपचाप आना बंद हो जाएं। क्या बैकअप चल रहे हैं, और क्या किसी ने कभी एक से पुनर्स्थापित करने की कोशिश की है। क्या कुछ ऐसा है जो आपको आपके विज़िटर्स से पहले दोहराव के बारे में बताएगा। बैकअप और सरल निगरानी काम का हिस्सा के रूप में सेट किए जाते हैं, और काम एक संक्षिप्त लिखित खाते के साथ समाप्त होता है: क्या हुआ, क्या किया गया, और आपके लिए क्या निर्णय लेना बाकी है।
तीन बातें मैं शुरुआत में ही कहता हूँ, क्योंकि ये वही हैं जो बाद में पैसे की लागत होती हैं:
— किसी भी हस्तक्षेप से पहले साइट की एक प्रति उसी रूप में ली जाती है — इसके बिना निशान चले जाते हैं और वापस रोल करने के लिए कुछ नहीं होता, और एक जल्दी सफाई आमतौर पर यही कारण होती है कि कारण कभी नहीं पाया जाता;
— यदि ग्राहक डेटा उजागर हो सकता है, तो मैं आपको तुरंत और लिखित में बताता हूँ; आपकी जिम्मेदारियाँ क्या हैं और किस क्रम में कार्य करना है यह आपके वकील का सवाल है, मेरा नहीं;
— "इसे साफ़ करें और भूल जाएं" काम नहीं करता: जब तक रास्ता खुला है, साइट फिर से कुछ ही दिनों में टूट जाती है, और दूसरी सफाई की लागत पहली से अधिक होती है।
