Description du projet
TraduitMon ordinateur agit de manière étrange depuis quelques semaines — il ralentit à un point tel que c'est insupportable, des fenêtres pop-up aléatoires continuent d'apparaître même lorsque je n'ai pas ouvert de navigateur, et hier, mon programme antivirus s'est désactivé sans ma permission. Je suis assez sûr qu'il est infecté par un type de logiciel malveillant ou de virus, mais je n'ai pas les connaissances techniques pour le diagnostiquer ou le réparer en toute sécurité moi-même, et je crains de perdre des fichiers personnels, des photos et des documents qui sont stockés sur la machine.
Je cherche un technicien informatique mobile expérimenté qui peut venir chez moi avec ses propres outils de diagnostic et logiciels, scanner la machine en profondeur, supprimer tout logiciel malveillant, espion ou virus trouvé, et confirmer que le système est propre avant de partir. Comme vous serez déjà ici, j'aimerais également un peu de support technique de base pendant que vous y êtes — vérifier que mon pare-feu et mon antivirus sont correctement configurés, m'assurer que les mises à jour de sécurité sont à jour, nettoyer les programmes de démarrage qui pourraient ralentir le processus de démarrage, et me donner quelques conseils sur la façon d'éviter d'être infecté à nouveau. Je veux que l'ordinateur soit laissé dans un état stable, sûr et raisonnablement rapide lorsque vous partez.
Veuillez apporter votre propre équipement et être prêt à passer quelques heures sur place si nécessaire. J'apprécierais quelqu'un de patient qui peut expliquer en termes simples ce qui n'allait pas et ce qu'il a fait pour le réparer, car je ne suis pas très doué en technologie moi-même.
Ce que j'ai besoin de faire :
— Scan complet des logiciels malveillants, espions et virus et suppression
— Vérification que le système est propre après le nettoyage
— Vérifier et configurer les paramètres de l'antivirus/pare-feu
— Installer les mises à jour de sécurité en attente
— Nettoyer les programmes de démarrage inutiles
— Conseils de base sur la navigation sécurisée et la prévention future
— Confirmer que les fichiers personnels et les photos sont intacts après le nettoyage
Je cherche un technicien informatique mobile expérimenté qui peut venir chez moi avec ses propres outils de diagnostic et logiciels, scanner la machine en profondeur, supprimer tout logiciel malveillant, espion ou virus trouvé, et confirmer que le système est propre avant de partir. Comme vous serez déjà ici, j'aimerais également un peu de support technique de base pendant que vous y êtes — vérifier que mon pare-feu et mon antivirus sont correctement configurés, m'assurer que les mises à jour de sécurité sont à jour, nettoyer les programmes de démarrage qui pourraient ralentir le processus de démarrage, et me donner quelques conseils sur la façon d'éviter d'être infecté à nouveau. Je veux que l'ordinateur soit laissé dans un état stable, sûr et raisonnablement rapide lorsque vous partez.
Veuillez apporter votre propre équipement et être prêt à passer quelques heures sur place si nécessaire. J'apprécierais quelqu'un de patient qui peut expliquer en termes simples ce qui n'allait pas et ce qu'il a fait pour le réparer, car je ne suis pas très doué en technologie moi-même.
Ce que j'ai besoin de faire :
— Scan complet des logiciels malveillants, espions et virus et suppression
— Vérification que le système est propre après le nettoyage
— Vérifier et configurer les paramètres de l'antivirus/pare-feu
— Installer les mises à jour de sécurité en attente
— Nettoyer les programmes de démarrage inutiles
— Conseils de base sur la navigation sécurisée et la prévention future
— Confirmer que les fichiers personnels et les photos sont intacts après le nettoyage
Autre / Divers Espèces, Virement bancaire
