Descrizione del progetto
TradottoIl mio computer si comporta in modo strano da un paio di settimane: rallenta, continuano a comparire finestre pop-up casuali anche quando non ho aperto un browser, e ieri il mio programma antivirus si è disabilitato senza il mio permesso. Sono abbastanza sicuro che sia infetto da qualche tipo di malware o virus, ma non ho le conoscenze tecniche per diagnosticare o risolvere il problema in modo sicuro da solo, e sono preoccupato di perdere file personali, foto e documenti che sono memorizzati sulla macchina.
Sto cercando un tecnico informatico mobile esperto che possa venire a casa mia con i propri strumenti diagnostici e software, esaminare a fondo la macchina, rimuovere eventuali malware, spyware o virus trovati e confermare che il sistema sia pulito prima di andarsene. Poiché sarai già qui, mi piacerebbe anche ricevere un po' di supporto tecnico di base mentre sei qui: controllare che il mio firewall e antivirus siano configurati correttamente, assicurarsi che gli aggiornamenti di sicurezza siano attuali, sistemare i programmi di avvio che potrebbero rallentare il processo di avvio e darmi alcuni suggerimenti su come evitare di essere infettato di nuovo. Voglio che il computer venga lasciato in una condizione stabile, sicura e ragionevolmente veloce quando te ne vai.
Per favore porta la tua attrezzatura e sii pronto a trascorrere alcune ore sul posto se necessario. Apprezzerei qualcuno paziente che possa spiegare in linguaggio semplice cosa non andava e cosa ha fatto per risolverlo, dato che non sono molto esperto di tecnologia.
Cosa ho bisogno che venga fatto:
— Scansione e rimozione completa di malware, spyware e virus
— Verifica che il sistema sia pulito dopo la pulizia
— Controllo e configurazione delle impostazioni antivirus/firewall
— Installazione degli aggiornamenti di sicurezza in sospeso
— Pulizia dei programmi di avvio non necessari
— Guida di base su navigazione sicura e prevenzione futura
— Conferma che i file personali e le foto siano intatti dopo la pulizia
Sto cercando un tecnico informatico mobile esperto che possa venire a casa mia con i propri strumenti diagnostici e software, esaminare a fondo la macchina, rimuovere eventuali malware, spyware o virus trovati e confermare che il sistema sia pulito prima di andarsene. Poiché sarai già qui, mi piacerebbe anche ricevere un po' di supporto tecnico di base mentre sei qui: controllare che il mio firewall e antivirus siano configurati correttamente, assicurarsi che gli aggiornamenti di sicurezza siano attuali, sistemare i programmi di avvio che potrebbero rallentare il processo di avvio e darmi alcuni suggerimenti su come evitare di essere infettato di nuovo. Voglio che il computer venga lasciato in una condizione stabile, sicura e ragionevolmente veloce quando te ne vai.
Per favore porta la tua attrezzatura e sii pronto a trascorrere alcune ore sul posto se necessario. Apprezzerei qualcuno paziente che possa spiegare in linguaggio semplice cosa non andava e cosa ha fatto per risolverlo, dato che non sono molto esperto di tecnologia.
Cosa ho bisogno che venga fatto:
— Scansione e rimozione completa di malware, spyware e virus
— Verifica che il sistema sia pulito dopo la pulizia
— Controllo e configurazione delle impostazioni antivirus/firewall
— Installazione degli aggiornamenti di sicurezza in sospeso
— Pulizia dei programmi di avvio non necessari
— Guida di base su navigazione sicura e prevenzione futura
— Conferma che i file personali e le foto siano intatti dopo la pulizia
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