Acerca del servicio
TraducidoMe especializo en configurar chatbots para solicitudes de reparación de electrodomésticos: lavadoras, refrigeradores, hornos, lavavajillas. En lugar de un formulario aburrido con una docena de campos, el cliente simplemente describe el problema con sus propias palabras: qué se rompió, qué modelo, qué está sucediendo, cuándo comenzó. El bot lleva a cabo un diálogo natural, hace preguntas aclaratorias a medida que avanza, y alguien que nunca llenaría un formulario largo completa felizmente la conversación: se siente como un mensaje normal, no burocracia.
Cuando hay suficiente información, el bot cita un rango de costo de reparación aproximado basado en el tipo de avería y la categoría del electrodoméstico, para que el cliente no espere horas la respuesta del técnico sobre si vale la pena llevarlo para diagnóstico. La solicitud completada — síntomas, modelo, contactos y estimación de costos — va directamente a despacho sin reescritura y mensajes perdidos en DMs. Configuro el bot en la plataforma donde ya están tus clientes, lo conecto a tu CRM o hoja de cálculo si no tienes un gran sistema, y adapto las preguntas a los tipos de electrodomésticos que atiendes.
El alcance del proyecto incluye:
— escenario de diálogo basado en averías reales, no un formulario genérico
— reconocimiento de marca y modelo con preguntas aclaratorias
— lógica para estimaciones de costos preliminares basadas en tus precios
— transferencia instantánea de solicitudes completadas a despacho o CRM
— pruebas en escenarios reales antes del lanzamiento
Cuando hay suficiente información, el bot cita un rango de costo de reparación aproximado basado en el tipo de avería y la categoría del electrodoméstico, para que el cliente no espere horas la respuesta del técnico sobre si vale la pena llevarlo para diagnóstico. La solicitud completada — síntomas, modelo, contactos y estimación de costos — va directamente a despacho sin reescritura y mensajes perdidos en DMs. Configuro el bot en la plataforma donde ya están tus clientes, lo conecto a tu CRM o hoja de cálculo si no tienes un gran sistema, y adapto las preguntas a los tipos de electrodomésticos que atiendes.
El alcance del proyecto incluye:
— escenario de diálogo basado en averías reales, no un formulario genérico
— reconocimiento de marca y modelo con preguntas aclaratorias
— lógica para estimaciones de costos preliminares basadas en tus precios
— transferencia instantánea de solicitudes completadas a despacho o CRM
— pruebas en escenarios reales antes del lanzamiento
