Vyacheslav

Oficina en casa: veo que visitar la oficina no solo es inútil, sino que obstaculiza la generación de ganancias. Todas las ventas directas, la compra de bienes con la conciliación de listas de precios, la atracción de socios y el control de pagos puntuales se realizan exclusivamente a través del teléfono, Internet y correo electrónico.
Tú: no pagas por mi espacio de oficina y alquiler; no gasto tiempo precioso en el camino, que se invertirá en la búsqueda de clientes y llamadas en frío. Tengo Internet rápido en casa, un gran monitor de 40' y una computadora potente, comunicación móvil ilimitada (Beeline, Tele2): todo lo necesario para un trabajo productivo y completo. Solo he visto alrededor del 5% de toda mi base de clientes en mi vida, lo que es prueba de una comunicación exitosa a través de reuniones cara a cara.

Motivación: “Cuantas más llamadas, más ventas.” ¡No te quedes sobre mi cabeza y no me azotes en la oficina! He trabajado toda mi vida sin un salario, solo con un porcentaje de las ventas que hice. Mi incentivo para aumentar constantemente mis ganancias mensuales (más de 150 000 rublos al mes) es mudarme de un apartamento a una casa de campo y comprar un SUV (Jeep Grand Cherokee).

Mi principio de trabajo: hay 2 categorías de personas que consideran que las llamadas en frío son una forma ineficaz de vender: algunos no saben cómo llamar, y los segundos son esas personas ingeniosas que llaman y molestan. No miro ni pienso, sino que levanto el teléfono y hago una llamada en frío a un extraño con la misma facilidad con la que llamo a mi mamá o a mi mejor amigo. No uso frases oficiales aburridas, y en ningún caso me siento tímido o inseguro. Mi voz se entrelaza perfectamente con confianza, humor, términos técnicos y a veces coqueteo (si llamo a una chica). Una nota positiva en la conversación siempre tiende a fomentar la comunicación mutua al otro lado de la línea.

La fórmula del éxito es llenar la base de datos de CRM con contactos que llamaré. Para buscarlos, utilizo Yandex.search, Yandex.maps y varios portales de referencia. Eso es lo que paso la tarde haciendo. La primera mitad del día son llamadas en frío. Cuantas más, mejor. El tercer paso: enviar una oferta comercial, es lo más importante en el trabajo para hacer una venta. Si me interesa un cliente potencial por teléfono y descubro la dirección de correo electrónico, entonces demuestro por carta lo que dije por teléfono. Escribo una carta en Outlook con un fondo, el color blanco habitual se ve aburrido. La fuente es de tamaño 14 y de ninguna manera Arial, ¡Times New Roman! Enviamos una carta (no una citación, no un aviso de deuda bancaria de los acreedores), después de leer la cual el cliente debe darnos dinero y considerarnos socios comerciales confiables. Cada párrafo del texto está separado por imágenes .PNG: son transparentes, no tienen fondo. Si escribimos en la carta que “el agua hierve a 100°C,” ponemos una imagen de una tetera con vapor debajo del texto. La oferta comercial ideal es aquella que prueba, como un teorema, la utilidad y necesidad de nuestro servicio para el cliente. El último paso es el más fácil: volver a llamar uno o dos días después de que se envía la presentación para averiguar qué decisión ha tomado el cliente. En caso de rechazo, averiguo la razón y lucho con las objeciones hasta la victoria.