Vyacheslav

Ufficio a casa: vedo la visita in ufficio non solo come inutile, ma come un ostacolo alla realizzazione di profitti. Tutte le vendite dirette, l'acquisto di beni con riconciliazione dei listini prezzi, l'attrazione di partner e il controllo dei pagamenti tempestivi vengono effettuati esclusivamente tramite telefono, Internet e e-mail.
Tu: non paghi per il mio spazio ufficio e affitto; non spreco tempo prezioso sulla strada, che sarà investito nella ricerca di clienti e chiamate a freddo. Ho una connessione Internet veloce a casa, un grande monitor da 40 pollici e un computer potente, comunicazione mobile illimitata (Beeline, Tele2) – tutto ciò che è necessario per un lavoro produttivo a tutti gli effetti. Ho visto solo circa il 5% della mia intera base clienti nella mia vita, il che è prova di una comunicazione efficace attraverso incontri faccia a faccia.

Motivazione: “Più chiamate, più vendite.” Non stare sopra di me e frustarmi in ufficio! Ho lavorato tutta la vita senza stipendio, solo su una percentuale delle vendite che ho effettuato. Il mio incentivo per aumentare costantemente le entrate mensili (oltre 150.000 rubli al mese) è trasferirmi da un appartamento a una casa di campagna e acquistare un SUV (Jeep Grand Cherokee).

Il mio principio di lavoro: ci sono 2 categorie di persone che considerano le chiamate a freddo un modo inefficace di vendere: alcuni non sanno come chiamare, e i secondi sono queste persone ingegnose che chiamano e infastidiscono. Non guardo o penso, ma prendo il telefono e faccio una chiamata a freddo a uno sconosciuto con la stessa facilità con cui chiamo mia madre o il mio migliore amico. Non uso frasi ufficiali noiose e in nessun caso mi sento timido o insicuro. La mia voce si intreccia perfettamente con fiducia, umorismo, termini tecnici e a volte flirt (se chiamo una ragazza). Una nota positiva nella conversazione tende sempre a incoraggiare la comunicazione reciproca dall'altra parte della linea.

La formula per il successo è riempire il database CRM con contatti che chiamerò. Per cercarli, utilizzo Yandex.search, Yandex.maps e vari portali di riferimento. Questo è ciò che faccio nel pomeriggio. La prima metà della giornata è dedicata alle chiamate a freddo. Più sono, meglio è. Il terzo passo – inviare un'offerta commerciale – è la cosa più importante nel lavoro per effettuare una vendita. Se riesco a interessare un potenziale cliente al telefono e scoprire l'indirizzo email, allora dimostro per lettera ciò che ho detto al telefono. Scrivo una lettera su Outlook con uno sfondo, il solito colore bianco sembra noioso. Il carattere è di dimensione 14 e in nessun caso Arial, Times New Roman! Inviamo una lettera (non una citazione, non un avviso di debito bancario da creditori), dopo aver letto la quale il cliente deve darci dei soldi e considerarci partner commerciali affidabili. Ogni paragrafo del testo è separato da immagini .PNG – sono trasparenti, non hanno sfondo. Se scriviamo nella lettera che “l'acqua bolle a 100°C,” mettiamo un'immagine di un bollitore con vapore sotto il testo. L'ideale offerta commerciale è quella che dimostra, come un teorema, l'utilità e la necessità del nostro servizio per il cliente. L'ultimo passo è il più semplice – richiamare un giorno o due dopo che la presentazione è stata inviata per scoprire quale decisione ha preso il cliente. In caso di rifiuto, scopro il motivo e combatto con le obiezioni fino alla vittoria.