Vyacheslav

Biuro w domu: Uważam, że odwiedzanie biura jest nie tylko bezużyteczne, ale wręcz przeszkadza w osiąganiu zysku. Wszystkie sprzedaże bezpośrednie, zakupy towarów z uzgodnieniem cenników, pozyskiwanie partnerów i kontrola terminowych płatności odbywają się wyłącznie przez telefon, Internet i e-mail.
Ty: nie płacisz za moją przestrzeń biurową i czynsz; nie marnuję cennego czasu w drodze, który zostanie zainwestowany w poszukiwanie klientów i zimne telefony. Mam szybki Internet w domu, duży monitor 40’ i potężny komputer, nieograniczoną komunikację mobilną (Beeline, Tele2) – wszystko, co potrzebne do pełnoprawnej, produktywnej pracy. W swoim życiu widziałem tylko około 5% całej mojej bazy klientów, co jest dowodem na skuteczną komunikację przez spotkania twarzą w twarz.

Motywacja: „Im więcej telefonów, tym więcej sprzedaży.” Nie stój nade mną i nie bij mnie w biurze! Pracowałem całe życie bez pensji, tylko na procentach od sprzedaży, które zrealizowałem. Moim bodźcem do stałego zwiększania miesięcznych zarobków (ponad 150 000 rubli miesięcznie) jest przeprowadzka z mieszkania do domu na wsi i zakup SUV-a (Jeep Grand Cherokee).

Moja zasada pracy: są 2 kategorie ludzi, którzy uważają zimne telefony za nieskuteczny sposób sprzedaży: niektórzy nie wiedzą, jak dzwonić, a drudzy to ci genialni ludzie, którzy dzwonią i irytują ich. Nie patrzę ani nie myślę, ale odbieram telefon i wykonuję zimny telefon do nieznajomego z taką samą łatwością, z jaką dzwonię do mamy lub najlepszego przyjaciela. Nie używam nudnych oficjalnych zwrotów i w żadnym wypadku nie czuję się nieśmiały, niepewny. Mój głos doskonale łączy się z pewnością siebie, humorem, terminami technicznymi i czasami flirtowaniem (jeśli dzwonię do dziewczyny). Pozytywny ton w rozmowie zawsze skłania do wzajemnej komunikacji po drugiej stronie linii.

Formuła sukcesu to wypełnienie bazy danych CRM kontaktami, które będę dzwonić. Do ich wyszukiwania używam Yandex.search, Yandex.maps i różnych portali referencyjnych. To jest to, co spędzam popołudnia. Pierwsza połowa dnia to zimne telefony. Im więcej, tym lepiej. Trzeci krok – wysłanie oferty handlowej – jest najważniejszą rzeczą w pracy, aby dokonać sprzedaży. Jeśli zainteresuję potencjalnego klienta przez telefon i dowiem się adresu e-mail, to udowadniam w liście to, co powiedziałem przez telefon. Piszę list w Outlooku z tłem, zwykły biały kolor wygląda nudno. Czcionka to rozmiar 14 i w żadnym wypadku nie Arial, Times New Roman! Wysyłamy list (nie wezwanie, nie powiadomienie o długu bankowym od wierzycieli), po przeczytaniu którego klient musi dać nam pieniądze i uznać nas za wiarygodnych partnerów biznesowych. Każdy akapit tekstu jest oddzielony obrazami .PNG – są przezroczyste, nie mają tła. Jeśli w liście piszemy, że „woda wrze w 100°C”, umieszczamy pod tekstem obrazek czajnika z parą. Idealna oferta handlowa to taka, która udowadnia, jak twierdzenie, użyteczność i konieczność naszej usługi dla klienta. Ostatni krok jest najłatwiejszy – oddzwonić dzień lub dwa po wysłaniu prezentacji, aby dowiedzieć się, jaką decyzję podjął klient. W przypadku odmowy dowiaduję się powodu i walczę z obiekcjami aż do zwycięstwa.