Projektbeschreibung
ÜbersetztIch betreibe eine kleine Werkstatt, die Klimaanlagen in Autos wartet, und derzeit erfolgt jede Buchung über Telefonanrufe und verstreute Chatnachrichten. Ein Kunde ruft an, beschreibt das Problem in seinen eigenen Worten, ich stelle jedes Mal die gleichen klärenden Fragen, und dann gehen wir hin und her, um einen Termin zu finden, der für einen meiner Techniker passt. Termine enden oft falsch, weil der Kunde schwache Kühlung meinte, als es tatsächlich ein seltsames Geräusch vom Kompressor war, und der Techniker erscheint vorbereitet für den falschen Job.
Ich möchte stattdessen eine ordentliche Buchungsseite. Der Autobesitzer gibt die Fahrzeugmarke, das Modell und das Jahr ein, wählt dann aus einer kurzen Liste von Symptomen: schwache Kühlung, ein seltsames Geräusch, wenn die Klimaanlage eingeschaltet ist, ein unangenehmer Geruch aus den Lüftungsschlitzen oder ein sichtbarer Kältemittelverlust. Basierend auf diesen Antworten sollte das System einen groben Preisrahmen für die Diagnose anzeigen, da die Kosten von der Art des Kompressors und dem Kältemittelvolumen abhängen. Direkt danach sollte es anzeigen, welche Techniker in den nächsten Tagen freie Termine haben, damit der Kunde einen Termin auswählt, anstatt dass wir telefonisch verhandeln.
Was am wichtigsten ist, ist, dass zwei Kunden niemals denselben Termin buchen können, die Bestätigung wird automatisch gesendet, und die Preislogik ist für mich später einfach anzupassen, ohne den Code zu berühren:
— Felder für Fahrzeugmarke, Modell und Jahr
— eine kurze Symptomen-Checkliste für die Anfrage
— automatische geschätzte Diagnosekosten
— Live-Techniker-Kalender ohne Doppelbuchungen
— automatische Buchungsbestätigung
Ich möchte stattdessen eine ordentliche Buchungsseite. Der Autobesitzer gibt die Fahrzeugmarke, das Modell und das Jahr ein, wählt dann aus einer kurzen Liste von Symptomen: schwache Kühlung, ein seltsames Geräusch, wenn die Klimaanlage eingeschaltet ist, ein unangenehmer Geruch aus den Lüftungsschlitzen oder ein sichtbarer Kältemittelverlust. Basierend auf diesen Antworten sollte das System einen groben Preisrahmen für die Diagnose anzeigen, da die Kosten von der Art des Kompressors und dem Kältemittelvolumen abhängen. Direkt danach sollte es anzeigen, welche Techniker in den nächsten Tagen freie Termine haben, damit der Kunde einen Termin auswählt, anstatt dass wir telefonisch verhandeln.
Was am wichtigsten ist, ist, dass zwei Kunden niemals denselben Termin buchen können, die Bestätigung wird automatisch gesendet, und die Preislogik ist für mich später einfach anzupassen, ohne den Code zu berühren:
— Felder für Fahrzeugmarke, Modell und Jahr
— eine kurze Symptomen-Checkliste für die Anfrage
— automatische geschätzte Diagnosekosten
— Live-Techniker-Kalender ohne Doppelbuchungen
— automatische Buchungsbestätigung
Webprogrammierung Bargeld, Banküberweisung
