Necesito un sistema de reservas en línea para diagnósticos y recargas de aire acondicionado de automóviles

Dirijo un pequeño taller que da servicio a sistemas de aire acondicionado de automóviles, y en este momento cada reserva se realiza a través de llamadas telefónicas y mensajes de chat dispersos. Un cliente llama, describe el problema con sus propias palabras, yo hago las mismas preguntas aclaratorias cada vez, y luego vamos y venimos tratando de encontrar un horario que funcione para uno de mis técnicos. Las citas a menudo terminan mal porque el cliente se refería a un enfriamiento débil cuando en realidad era un extraño ruido del compresor, y el técnico llega preparado para el trabajo equivocado.

Quiero una página de reservas adecuada en su lugar. El propietario del automóvil ingresa la marca, modelo y año del vehículo, luego elige de una lista corta de síntomas: enfriamiento débil, un ruido extraño cuando se enciende el AC, un olor desagradable de los conductos, o una fuga de refrigerante visible. Basado en esas respuestas, el sistema debería mostrar un rango de precio de diagnóstico aproximado, ya que el costo depende del tipo de compresor y del volumen de refrigerante. Justo después de eso, debería mostrar qué técnicos tienen espacios disponibles en los próximos días, para que el cliente elija un espacio en lugar de que nosotros negociemos por teléfono.

Lo que más importa es que dos clientes nunca pueden ocupar el mismo espacio, la confirmación se envía automáticamente, y la lógica de precios es fácil de ajustar más tarde sin tocar el código:
— campos de marca, modelo y año del vehículo
— una lista corta de síntomas para la solicitud
— precio de diagnóstico estimado automático
— calendario de técnicos en vivo sin sobre-reservas
— confirmación de reserva automática