कार एयर-कंडीशनिंग डायग्नोस्टिक्स और रिफिल्स के लिए एक ऑनलाइन बुकिंग सिस्टम की आवश्यकता है

मैं एक छोटी कार्यशाला चलाता हूं जो कार एयर-कंडीशनिंग सिस्टम की सेवा करती है, और अभी हर बुकिंग फोन कॉल और बिखरे हुए चैट संदेशों के माध्यम से होती है। एक ग्राहक कॉल करता है, अपनी शब्दों में समस्या का वर्णन करता है, मैं हर बार वही स्पष्टता के सवाल पूछता हूं, और फिर हम एक समय खोजने के लिए आगे-पीछे जाते हैं जो मेरे तकनीशियन में से किसी के लिए काम करता है। अपॉइंटमेंट अक्सर गलत हो जाते हैं क्योंकि ग्राहक का मतलब कमजोर कूलिंग था जब वास्तव में यह एक अजीब कंप्रेसर शोर था, और तकनीशियन गलत काम के लिए तैयार होकर आता है।

मैं इसके बजाय एक उचित बुकिंग पृष्ठ चाहता हूं। कार का मालिक वाहन का मेक, मॉडल और वर्ष दर्ज करता है, फिर लक्षणों की एक छोटी सूची में से चुनता है: कमजोर कूलिंग, एसी चालू करने पर अजीब शोर, वेंट से अप्रिय गंध, या एक दृश्य रेफ्रिजरेंट लीक। उन उत्तरों के आधार पर सिस्टम को एक मोटे डायग्नोस्टिक मूल्य सीमा दिखानी चाहिए, क्योंकि लागत कंप्रेसर के प्रकार और रेफ्रिजरेंट की मात्रा पर निर्भर करती है। इसके तुरंत बाद, इसे दिखाना चाहिए कि अगले कुछ दिनों में कौन से तकनीशियन के पास खुली स्लॉट हैं, ताकि ग्राहक एक स्लॉट चुन सके बजाय इसके कि हम फोन पर बातचीत करें।

सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि दो ग्राहक कभी भी एक ही स्लॉट नहीं ले सकते, पुष्टि स्वचालित रूप से भेजी जाती है, और मूल्य निर्धारण लॉजिक को बाद में कोड को छुए बिना मेरे लिए समायोजित करना आसान है:
— वाहन मेक, मॉडल और वर्ष के फ़ील्ड
— अनुरोध के लिए एक छोटा लक्षण चेकलिस्ट
— स्वचालित अनुमानित डायग्नोस्टिक मूल्य
— बिना डबल-बुकिंग के लाइव तकनीशियन कैलेंडर
— स्वचालित बुकिंग पुष्टि