Projektbeschreibung
ÜbersetztWir betreiben eine kleine Reparaturwerkstatt und sind es leid, Anrufe von Kunden entgegenzunehmen, die fragen, wie es mit ihrem Auto oder Gerät vorangeht. Die Idee ist ein einfacher Status-Tracker in einem persönlichen Konto: Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, bewegen die Mitarbeiter sie durch Phasen wie Diagnose, Teilebestellung, Reparatur in Arbeit, Qualitätsprüfung und abholbereit, wobei sie in jeder Phase ein paar Fotos direkt vom Handy anhängen.
Der Kunde loggt sich in sein Konto ein, öffnet die Bestellung und sieht die aktuelle Phase auf einer Zeitleiste, zusammen mit einer Fotogalerie, die den echten Fortschritt zeigt – einen zerlegten Motor, ein ersetztes Teil, Vorher-Nachher-Aufnahmen. Kein Rätselraten mehr, kein Telefonspiel mehr, und die Mitarbeiter verbringen viel weniger Zeit damit, dieselbe Erklärung fünfmal am Tag zu wiederholen.
Eine vollständige mobile App ist nicht erforderlich, solange das Modul bequem in einem Handy-Browser für sowohl Mitarbeiter als auch Kunden funktioniert. Eine Benachrichtigung, wenn sich eine Phase ändert, wäre eine schöne Ergänzung, ist aber für die erste Version nicht zwingend erforderlich.
Was am wichtigsten ist:
— eine saubere Mitarbeiteransicht, in der das Ändern einer Phase und das Hochladen von Fotos weniger als eine Minute pro Bestellung dauert
— eine Kundenansicht mit einer klaren Zeitleiste und Fotohistorie, die auf einem kleinen Bildschirm lesbar ist
— einfache Bestellsuche nach Nummer oder Telefon
— angemessener Fotostorage mit grundlegender Kompression, da sich Bestellungen über Monate ansammeln
Wir haben bereits eine grobe Liste von Phasen, die für unseren Arbeitsablauf typisch sind, bereit, sie mit demjenigen zu teilen, der dies übernimmt. Bitte teilen Sie ähnliche Projekte, die Sie zuvor erstellt haben, auch außerhalb von Reparaturwerkstätten.
Der Kunde loggt sich in sein Konto ein, öffnet die Bestellung und sieht die aktuelle Phase auf einer Zeitleiste, zusammen mit einer Fotogalerie, die den echten Fortschritt zeigt – einen zerlegten Motor, ein ersetztes Teil, Vorher-Nachher-Aufnahmen. Kein Rätselraten mehr, kein Telefonspiel mehr, und die Mitarbeiter verbringen viel weniger Zeit damit, dieselbe Erklärung fünfmal am Tag zu wiederholen.
Eine vollständige mobile App ist nicht erforderlich, solange das Modul bequem in einem Handy-Browser für sowohl Mitarbeiter als auch Kunden funktioniert. Eine Benachrichtigung, wenn sich eine Phase ändert, wäre eine schöne Ergänzung, ist aber für die erste Version nicht zwingend erforderlich.
Was am wichtigsten ist:
— eine saubere Mitarbeiteransicht, in der das Ändern einer Phase und das Hochladen von Fotos weniger als eine Minute pro Bestellung dauert
— eine Kundenansicht mit einer klaren Zeitleiste und Fotohistorie, die auf einem kleinen Bildschirm lesbar ist
— einfache Bestellsuche nach Nummer oder Telefon
— angemessener Fotostorage mit grundlegender Kompression, da sich Bestellungen über Monate ansammeln
Wir haben bereits eine grobe Liste von Phasen, die für unseren Arbeitsablauf typisch sind, bereit, sie mit demjenigen zu teilen, der dies übernimmt. Bitte teilen Sie ähnliche Projekte, die Sie zuvor erstellt haben, auch außerhalb von Reparaturwerkstätten.
Webprogrammierung Bargeld, Banküberweisung
