Opis projektu
PrzetłumaczoneProwadzimy mały warsztat naprawczy i mamy dość odbierania telefonów od klientów pytających, jak idzie naprawa ich samochodu lub urządzenia. Pomysł to prosty tracker statusu w ramach osobistego konta: gdy klient składa zamówienie, pracownicy przesuwają je przez etapy takie jak diagnostyka, zamawianie części, naprawa w toku, kontrola jakości i gotowe do odbioru, dołączając kilka zdjęć na każdym etapie bezpośrednio z telefonu.
Klient loguje się na swoje konto, otwiera zamówienie i widzi aktualny etap na osi czasu, wraz z galerią zdjęć pokazującą rzeczywisty postęp — rozebrany silnik, wymieniona część, zdjęcia przed i po. Koniec z domysłami, koniec z telefonami, a pracownicy spędzają znacznie mniej czasu na powtarzaniu tego samego wyjaśnienia pięć razy dziennie.
Pełna aplikacja mobilna nie jest wymagana, o ile moduł działa wygodnie w przeglądarce telefonu zarówno dla pracowników, jak i klientów. Powiadomienie, gdy zmienia się etap, byłoby miłym dodatkiem, ale nie jest obowiązkowe w pierwszej wersji.
Co jest najważniejsze:
— czysta strona dla pracowników, gdzie zmiana etapu i przesyłanie zdjęć zajmuje mniej niż minutę na zamówienie
— widok klienta z wyraźną osią czasu i historią zdjęć, czytelny na małym ekranie
— proste wyszukiwanie zamówień po numerze lub telefonie
— rozsądne przechowywanie zdjęć z podstawową kompresją, ponieważ zamówienia gromadzą się przez miesiące
Mamy już wstępną listę etapów typowych dla naszego workflow, gotową do podzielenia się z kimkolwiek, kto się tym zajmie. Proszę podziel się podobnymi projektami, które zrealizowałeś wcześniej, nawet poza warsztatami naprawczymi.
Klient loguje się na swoje konto, otwiera zamówienie i widzi aktualny etap na osi czasu, wraz z galerią zdjęć pokazującą rzeczywisty postęp — rozebrany silnik, wymieniona część, zdjęcia przed i po. Koniec z domysłami, koniec z telefonami, a pracownicy spędzają znacznie mniej czasu na powtarzaniu tego samego wyjaśnienia pięć razy dziennie.
Pełna aplikacja mobilna nie jest wymagana, o ile moduł działa wygodnie w przeglądarce telefonu zarówno dla pracowników, jak i klientów. Powiadomienie, gdy zmienia się etap, byłoby miłym dodatkiem, ale nie jest obowiązkowe w pierwszej wersji.
Co jest najważniejsze:
— czysta strona dla pracowników, gdzie zmiana etapu i przesyłanie zdjęć zajmuje mniej niż minutę na zamówienie
— widok klienta z wyraźną osią czasu i historią zdjęć, czytelny na małym ekranie
— proste wyszukiwanie zamówień po numerze lub telefonie
— rozsądne przechowywanie zdjęć z podstawową kompresją, ponieważ zamówienia gromadzą się przez miesiące
Mamy już wstępną listę etapów typowych dla naszego workflow, gotową do podzielenia się z kimkolwiek, kto się tym zajmie. Proszę podziel się podobnymi projektami, które zrealizowałeś wcześniej, nawet poza warsztatami naprawczymi.
Programowanie stron internetowych Gotówka, Przelew bankowy
