Projektbeschreibung
ÜbersetztUnser Support-Team beantwortet ständig die gleichen Fragen per E-Mail und Chat, was alle verlangsamt. Wir möchten einen ordentlichen FAQ-Bereich auf der Website, den die Besucher selbst nutzen können, ohne auf eine Antwort warten zu müssen. Fragen sollten in einige klare Kategorien gruppiert werden, wobei jede sanft ein- und ausgeklappt wird, damit die Liste nicht zu einem endlosen Scrollen von Text wird.
Die Hauptanforderung ist ein Live-Suchfeld oben auf der Seite. Während jemand tippt, sollten passende Fragen sofort gefiltert werden, wobei das Schlüsselwort im Fragetext hervorgehoben wird, wenn möglich. Die Suche sollte auch mit Teilwörtern oder leicht unterschiedlichen Wortformen funktionieren, da nicht jeder die Dinge gleich formuliert. Wenn nichts übereinstimmt, zeigen Sie eine freundliche Nachricht anstelle einer leeren Seite.
Wir hätten auch gerne grundlegende Statistiken: eine Möglichkeit zu sehen, welche Fragen am häufigsten geöffnet werden, idealerweise sortiert von am meisten bis am wenigsten angesehen, damit unser Content-Team weiß, was erweitert oder klargestellt werden muss. Dies muss kein vollständiges Analyse-Dashboard sein — ein einfacher Zähler pro Frage plus eine sortierte Liste im Admin-Bereich reicht aus.
Was wir von der fertigen Arbeit erwarten:
— saubere, semantische Markup, das mit einer Tastatur benutzbar bleibt
— schnelle clientseitige Suche, die die Seite nicht neu lädt
— mobilfreundliche zusammenklappbare Blöcke
— eine leichte Möglichkeit, die Ansichten pro Frage zu verfolgen und anzuzeigen
— dokumentierter Code, damit wir später selbst neue Fragen hinzufügen können
Die Hauptanforderung ist ein Live-Suchfeld oben auf der Seite. Während jemand tippt, sollten passende Fragen sofort gefiltert werden, wobei das Schlüsselwort im Fragetext hervorgehoben wird, wenn möglich. Die Suche sollte auch mit Teilwörtern oder leicht unterschiedlichen Wortformen funktionieren, da nicht jeder die Dinge gleich formuliert. Wenn nichts übereinstimmt, zeigen Sie eine freundliche Nachricht anstelle einer leeren Seite.
Wir hätten auch gerne grundlegende Statistiken: eine Möglichkeit zu sehen, welche Fragen am häufigsten geöffnet werden, idealerweise sortiert von am meisten bis am wenigsten angesehen, damit unser Content-Team weiß, was erweitert oder klargestellt werden muss. Dies muss kein vollständiges Analyse-Dashboard sein — ein einfacher Zähler pro Frage plus eine sortierte Liste im Admin-Bereich reicht aus.
Was wir von der fertigen Arbeit erwarten:
— saubere, semantische Markup, das mit einer Tastatur benutzbar bleibt
— schnelle clientseitige Suche, die die Seite nicht neu lädt
— mobilfreundliche zusammenklappbare Blöcke
— eine leichte Möglichkeit, die Ansichten pro Frage zu verfolgen und anzuzeigen
— dokumentierter Code, damit wir später selbst neue Fragen hinzufügen können
Webentwicklung Bargeld, Banküberweisung
