Description du projet
TraduitNotre équipe de support continue de répondre aux mêmes questions par e-mail et par chat, et cela ralentit tout le monde. Nous voulons une véritable section FAQ sur le site Web que les visiteurs peuvent utiliser par eux-mêmes, sans attendre de réponse. Les questions doivent être regroupées en quelques catégories claires, chacune se repliant et s'étendant en douceur afin que la liste ne se transforme pas en un défilement infini de texte.
L'exigence principale est une boîte de recherche en direct en haut de la page. Au fur et à mesure que quelqu'un tape, les questions correspondantes doivent se filtrer instantanément, en mettant en évidence le mot-clé dans le texte de la question si possible. La recherche doit fonctionner même avec des mots partiels ou des formes de mots légèrement différentes, car tout le monde ne formule pas les choses de la même manière. Si rien ne correspond, affichez un message amical au lieu d'une page blanche.
Nous aimerions également des statistiques de base : un moyen de voir quelles questions sont ouvertes le plus souvent, idéalement triées de la plus vue à la moins vue, afin que notre équipe de contenu sache quoi développer ou clarifier. Cela n'a pas besoin d'être un tableau de bord d'analytique complet — un simple compteur par question plus une liste triée dans la zone d'administration suffit.
Ce que nous attendons du travail fini :
— un balisage propre et sémantique qui reste utilisable avec un clavier
— une recherche côté client rapide qui ne recharge pas la page
— des blocs repliables adaptés aux mobiles
— un moyen léger de suivre et d'afficher le nombre de vues par question
— un code documenté afin que nous puissions ajouter de nouvelles questions nous-mêmes plus tard
L'exigence principale est une boîte de recherche en direct en haut de la page. Au fur et à mesure que quelqu'un tape, les questions correspondantes doivent se filtrer instantanément, en mettant en évidence le mot-clé dans le texte de la question si possible. La recherche doit fonctionner même avec des mots partiels ou des formes de mots légèrement différentes, car tout le monde ne formule pas les choses de la même manière. Si rien ne correspond, affichez un message amical au lieu d'une page blanche.
Nous aimerions également des statistiques de base : un moyen de voir quelles questions sont ouvertes le plus souvent, idéalement triées de la plus vue à la moins vue, afin que notre équipe de contenu sache quoi développer ou clarifier. Cela n'a pas besoin d'être un tableau de bord d'analytique complet — un simple compteur par question plus une liste triée dans la zone d'administration suffit.
Ce que nous attendons du travail fini :
— un balisage propre et sémantique qui reste utilisable avec un clavier
— une recherche côté client rapide qui ne recharge pas la page
— des blocs repliables adaptés aux mobiles
— un moyen léger de suivre et d'afficher le nombre de vues par question
— un code documenté afin que nous puissions ajouter de nouvelles questions nous-mêmes plus tard
Développement web Espèces, Virement bancaire
