Descripción del proyecto
TraducidoNuestro equipo de soporte sigue respondiendo las mismas preguntas por correo electrónico y chat, y eso está ralentizando a todos. Queremos una sección de preguntas frecuentes adecuada en el sitio web que los visitantes puedan usar por su cuenta, sin esperar una respuesta. Las preguntas deben agruparse en unas pocas categorías claras, con cada una colapsando y expandiéndose suavemente para que la lista no se convierta en un desplazamiento interminable de texto.
El requisito principal es un cuadro de búsqueda en vivo en la parte superior de la página. A medida que alguien escribe, las preguntas coincidentes deben filtrarse instantáneamente, resaltando la palabra clave dentro del texto de la pregunta si es posible. La búsqueda debe funcionar incluso con palabras parciales o formas de palabras ligeramente diferentes, ya que no todos expresan las cosas de la misma manera. Si nada coincide, muestra un mensaje amigable en lugar de una página en blanco.
También nos gustaría estadísticas básicas: una forma de ver cuáles preguntas se abren con más frecuencia, idealmente ordenadas de más a menos vistas, para que nuestro equipo de contenido sepa qué expandir o aclarar. Esto no necesita ser un panel de análisis completo: un contador simple por pregunta más una lista ordenada en el área de administración es suficiente.
Lo que esperamos del trabajo terminado:
— marcado limpio y semántico que siga siendo utilizable con un teclado
— búsqueda rápida del lado del cliente que no recargue la página
— bloques colapsables amigables para móviles
— una forma ligera de rastrear y mostrar el conteo de vistas por pregunta
— código documentado para que podamos agregar nuevas preguntas nosotros mismos más tarde
El requisito principal es un cuadro de búsqueda en vivo en la parte superior de la página. A medida que alguien escribe, las preguntas coincidentes deben filtrarse instantáneamente, resaltando la palabra clave dentro del texto de la pregunta si es posible. La búsqueda debe funcionar incluso con palabras parciales o formas de palabras ligeramente diferentes, ya que no todos expresan las cosas de la misma manera. Si nada coincide, muestra un mensaje amigable en lugar de una página en blanco.
También nos gustaría estadísticas básicas: una forma de ver cuáles preguntas se abren con más frecuencia, idealmente ordenadas de más a menos vistas, para que nuestro equipo de contenido sepa qué expandir o aclarar. Esto no necesita ser un panel de análisis completo: un contador simple por pregunta más una lista ordenada en el área de administración es suficiente.
Lo que esperamos del trabajo terminado:
— marcado limpio y semántico que siga siendo utilizable con un teclado
— búsqueda rápida del lado del cliente que no recargue la página
— bloques colapsables amigables para móviles
— una forma ligera de rastrear y mostrar el conteo de vistas por pregunta
— código documentado para que podamos agregar nuevas preguntas nosotros mismos más tarde
Desarrollo web Efectivo, Transferencia bancaria
