Descrição do projeto
TraduzidoNossa equipe de suporte continua respondendo as mesmas perguntas por e-mail e chat, e isso está atrasando todos. Queremos uma seção de FAQ adequada no site que os visitantes possam usar sozinhos, sem esperar por uma resposta. As perguntas devem ser agrupadas em algumas categorias claras, com cada uma colapsando e expandindo suavemente para que a lista não se torne uma rolagem interminável de texto.
O principal requisito é uma caixa de pesquisa ao vivo no topo da página. À medida que alguém digita, as perguntas correspondentes devem ser filtradas instantaneamente, destacando a palavra-chave dentro do texto da pergunta, se possível. A pesquisa deve funcionar mesmo com palavras parciais ou formas de palavras ligeiramente diferentes, já que nem todos formulam as coisas da mesma maneira. Se nada corresponder, mostre uma mensagem amigável em vez de uma página em branco.
Também gostaríamos de estatísticas básicas: uma maneira de ver quais perguntas são abertas com mais frequência, idealmente classificadas da mais visualizada para a menos visualizada, para que nossa equipe de conteúdo saiba o que expandir ou esclarecer. Isso não precisa ser um painel de análise completo — um contador simples por pergunta mais uma lista classificada na área administrativa é suficiente.
O que esperamos do trabalho finalizado:
— marcação limpa e semântica que permaneça utilizável com um teclado
— pesquisa rápida do lado do cliente que não recarregue a página
— blocos colapsáveis amigáveis para dispositivos móveis
— uma maneira leve de rastrear e exibir contagens de visualizações por pergunta
— código documentado para que possamos adicionar novas perguntas nós mesmos mais tarde
O principal requisito é uma caixa de pesquisa ao vivo no topo da página. À medida que alguém digita, as perguntas correspondentes devem ser filtradas instantaneamente, destacando a palavra-chave dentro do texto da pergunta, se possível. A pesquisa deve funcionar mesmo com palavras parciais ou formas de palavras ligeiramente diferentes, já que nem todos formulam as coisas da mesma maneira. Se nada corresponder, mostre uma mensagem amigável em vez de uma página em branco.
Também gostaríamos de estatísticas básicas: uma maneira de ver quais perguntas são abertas com mais frequência, idealmente classificadas da mais visualizada para a menos visualizada, para que nossa equipe de conteúdo saiba o que expandir ou esclarecer. Isso não precisa ser um painel de análise completo — um contador simples por pergunta mais uma lista classificada na área administrativa é suficiente.
O que esperamos do trabalho finalizado:
— marcação limpa e semântica que permaneça utilizável com um teclado
— pesquisa rápida do lado do cliente que não recarregue a página
— blocos colapsáveis amigáveis para dispositivos móveis
— uma maneira leve de rastrear e exibir contagens de visualizações por pergunta
— código documentado para que possamos adicionar novas perguntas nós mesmos mais tarde
Desenvolvimento web Dinheiro, Transferência bancária
