Projektbeschreibung
ÜbersetztUnser Unternehmen arbeitet mit einer wachsenden Anzahl von Kunden, und derzeit erfolgt die gesamte Kommunikation über E-Mail und Telefonanrufe, was es schwierig macht, den Bestellstatus, die Zahlungshistorie und die geteilten Dokumente an einem Ort zu verfolgen. Wir möchten ein persönliches Kunden-Dashboard auf unserer Website erstellen, auf dem jeder Kunde sich sicher einloggen und alles, was mit seinem Konto zu tun hat, sehen kann, ohne uns nach Updates fragen zu müssen.
Das Dashboard sollte den aktuellen Status aktiver und abgeschlossener Bestellungen mit einer Änderungsverlauf, eine vollständige Aufzeichnung von Zahlungen und Rechnungen sowie einen Abschnitt anzeigen, in dem Kunden Dokumente wie Verträge, Spezifikationen, Protokolle und Berichte hochladen oder herunterladen können. Wir benötigen auch eine integrierte Messaging-Funktion, damit Kunden direkt an ihren zugewiesenen Manager schreiben und E-Mail-Benachrichtigungen erhalten können, wenn es eine Antwort, eine Statusänderung oder ein neues Dokument gibt.
Wir sind offen für die Diskussion über den Technologie-Stack, aber die Lösung sollte zuverlässig, mobilfreundlich und für nicht-technisches Personal anschließend einfach zu warten sein. Bitte teilen Sie Beispiele ähnlicher Kundenportale, die Sie zuvor erstellt haben, und beschreiben Sie, wie Sie den Schutz persönlicher Daten und hochgeladener Dateien angehen.
Wichtige benötigte Funktionen:
— Sicherer Login und Profil für jeden Kunden
— Bestellstatusverfolgung mit Verlauf
— Zahlungs- und Rechnungshistorie
— Dokumenten-Upload, -Download und -Speicherung
— Messaging mit zugewiesenem Manager plus Benachrichtigungen
Das Dashboard sollte den aktuellen Status aktiver und abgeschlossener Bestellungen mit einer Änderungsverlauf, eine vollständige Aufzeichnung von Zahlungen und Rechnungen sowie einen Abschnitt anzeigen, in dem Kunden Dokumente wie Verträge, Spezifikationen, Protokolle und Berichte hochladen oder herunterladen können. Wir benötigen auch eine integrierte Messaging-Funktion, damit Kunden direkt an ihren zugewiesenen Manager schreiben und E-Mail-Benachrichtigungen erhalten können, wenn es eine Antwort, eine Statusänderung oder ein neues Dokument gibt.
Wir sind offen für die Diskussion über den Technologie-Stack, aber die Lösung sollte zuverlässig, mobilfreundlich und für nicht-technisches Personal anschließend einfach zu warten sein. Bitte teilen Sie Beispiele ähnlicher Kundenportale, die Sie zuvor erstellt haben, und beschreiben Sie, wie Sie den Schutz persönlicher Daten und hochgeladener Dateien angehen.
Wichtige benötigte Funktionen:
— Sicherer Login und Profil für jeden Kunden
— Bestellstatusverfolgung mit Verlauf
— Zahlungs- und Rechnungshistorie
— Dokumenten-Upload, -Download und -Speicherung
— Messaging mit zugewiesenem Manager plus Benachrichtigungen
Webprogrammierung Bargeld, Banküberweisung
